Jolly Tur müşteri hizmetleri

19.04.2026 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım işlemde, Garanti karta Bonus hediye ediyoruz şeklinde reklamlarla duyurulan kampanyadan faydalanmak istedim. Ödeme ekranında özellikle Bonus seçeneğini işaretledim, buna rağmen kartıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmet...

Jolly Tur’dan 01.05.2026 tarihli 1 Mayıs Kültür Turu uçaklı Mardin – Göbekli turunu satın aldım ve bu tur için toplam 43.988 TL ödeme yaptım. Ancak tur programının eksik uygulanacağı bilgisi sonradan telefonla tarafıma iletildi. Müşteri temsilcisi, uçak saatlerimizin ertelendiğini ve bu nedenle tur...

Jolly Tur üzerinden kişi başı 36.000 TL ödeyerek Türk Hava Yolları ile 24 Mayıs çıkışlı, 4 gecelik Sharm El Sheikh turu satın aldım. Rezervasyonumun onayı TA-2602YFUC numarası ile tarafıma iletildi. Satın alırken özellikle Türk Hava Yolları’nı tercih ettim ve 4 gece konaklama üzerinden karar verdim....

17.04.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden uçaklı Kapadokya için çift kişilik tur satın aldım ve toplam 17.800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tur hareket tarihi 24.04.2026 olarak görünüyordu. Satın alma işleminden ertesi gün bir kaza geçirdik ve tarafımdan fiziksel sakatlık oluştu. Bu du...

12 Aralık 2025 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Jolly Tur üzerinden, İzmir hareketli Almanya & Fransa & İsviçre turunu (4 gece, 27 Mayıs Çarşamba – 31 Mayıs Pazar) İzmir Alsancak Kulenler Turizm acentasından satın aldık. Turla birlikte vize işlemlerini de Jolly Tur’un yürütmesi için başvurumuzu ya...

18.02.2026'da Jolly Tur'dan 4 kişi için TA-2602KLBM rezervasyon numaralı “Büyük Fas ve Sahra Çölü Turu (6 Gece) ” paketini satın aldım. Sırf Garanti Bonus’a özel “7.500 TL Bonus” kampanyası var diye Jolly Tur’u tercih ettim ve satın alma esnasında kampanya katılımını eksiksiz yaptım. 2796 € karşılığ...

Jolly Tur üzerinden Megasaray Side otel için HD-2512UPRJ kodlu, Albayrak adına kayıtlı tatil paketi satın aldım. 1–6 Haziran tarihleri arasındaki tatilimi, 14 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 26–31 Mayıs tarihleri için değiştirmek istedim. Görüşme sonucunda tarafıma iletilen fiyat farkı...

Jolly Tur üzerinden Ankara’dan, müşteri hizmetleri aracılığıyla 2 kişi için 06–13 Haziran 2026 tarihli “Grand Alpler Üçgeni” turunu satın aldım. Tur bedeli olarak toplam 2.198 Euro, vize ve seyahat sigortası ile birlikte toplamda 2.688 Euro ödedim. Ödemeleri Jolly Tur’un Euro hesabına havale yoluyla...

Lykia World Antalya oteli için ailemle tatil planlarken Jolly Tour müşteri danışmanınız H**** Hanım’dan destek aldım. Bugün saat 15.15 civarında yaptığımız son telefon görüşmesi, hem üslup hem yaklaşım açısından beni oldukça üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Daha önce iki kez arandım, otelle il...

Jolly Tur üzerinden 2 oda için 10.04.2026 tarihinde bir otele tam pansiyon konaklama olarak rezervasyon yaptırdım. Toplam 120.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve AP-2603Y6WB numaralı rezervasyonumda her iki oda için de tam pansiyon hizmet satın aldım. Ancak otele girişte odalardan biri...

2022 yılında Akbatı Jolly Tur şubesinden Balkanlar turu satın aldım. Ödemeyi ilk defa kullanacağım Yapı Kredi kredi kartımla yapmak istedim. İşlem sırasında önce kartımdan 1 TL provizyon çekimi yapıldı, ancak sonrasında kalan tutar bir türlü çekilemedi. Sorunun karttan kaynaklandığı söylendi. Bunun ...

Jolly Tur üzerinden İzmir’de Vatan Otel için 20 Mart tarihli Ramazan Bayramı gecesi konaklama rezervasyonu yaptım. Uzun süren yaklaşık 10 saatlik yolculuğun ardından otele vardığımızda, otel yetkilileri ellerinde boş oda olmadığını ve otelin dolu olduğunu, bu durumu daha önceden Jolly Tur’a bildirdi...

Jolly Tour üzerinden Bodrum La Blanche Otel için 10 kişilik bir rezervasyon yaptık. Rezervasyon sırasında özellikle 7.500 TL Bonus kazanacağımız açıkça söylendi ve kampanyaya katılım onayımız alındı. Şubat ayında yaptığımız bu rezervasyon için bonusun Nisan ayında hesabımıza yükleneceği belirtildi. ...

17 Ocak’ta 2 yetişkin 2 çocuk için 11–15 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere Adalya Ocean Hotel’e Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Aylar öncesinden rezervasyon yapmamın bana fiyat ve esneklik açısından avantaj sağlayacağını düşünerek bu planlamayı tercih ettim. Sonradan ortaya çık...

Jolly Tur merkez müşteri hizmetleri üzerinden Nirvana Mediterranean Excellence oteline, 07.12.2025 tarihinde HD-****B56V rezervasyon numarası ile 07.07.2026 – 12.07.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere ***.*** TL bedelle erken rezervasyon yaptırdım. Bu işlemi, firmanın “sezonun en uygun fiyatı” ...

Ocak ayında Bonus Kart ile 6 taksit şeklinde ödeme yaparak, Jolly Tur üzerinden temmuz ayı içinde gerçekleştireceğimiz 5 günlük Alanya oteli için 28.01.2026 tarihinde 111.267,66 TL tutarında erken rezervasyon yaptık. Ödeme öncesinde BonusFlaş uygulaması üzerinden Jolly Tur kampanyasına katılım sağla...

Jolly Tur üzerinden 16.02.2026 tarihinde “Ekspress Benelux Paris” turunu satın aldım. Tura İstanbul’dan katılmayacağım için, turun kalkış saatine uygun olacak şekilde ayrı bir aktarmalı uçuş bileti aldım. Ancak uçuş saati değişikliği bana 25.03.2026 tarihinde bildirildi ve turun uçak saati öne alınd...

9 Mart tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden Kıbrıs Acapulco Otel için rezervasyon yapmak isterken ciddi bir fiyat problemi yaşadım. Otelin sayfasına ilk girdiğimde belli bir fiyat gördüm ve bu fiyattan rezervasyon işlemini başlatmak istedim. Ancak rezervasyon adımlarına devam ederken hiçbir...

16.03.2026 tarihinde saat 07:25 İstanbul Havalimanı – Antalya uçuşumu kaçırdım. Hemen ardından yeni bilet almak için bankoya başvurdum ve yaklaşık 10 dakika içinde yeni biletimi aldım. Uçuştan 4 saat önce bilet değişikliğiyle ilgili olarak Jolly Tur’un müşteri hizmetleri mesai saatinde olmadığı için...

Jolly Tur’dan 20-22 Mart tarihleri için 2 günlük Kapadokya turu satın aldım. Turdan bir gün önce beni arayan rehberin telefondaki üslubu beni son derece rahatsız etti. Dalga geçer gibi, seviyesiz ve laubali bir şekilde, kahkahalar atarak konuştu ve kendimi ciddiye alınmadığımı hissettim. Bu tavır, i...

06.02.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden 20.02.2026–22.02.2026 tarihli hızlı trenle Konya çıkışlı Kapadokya turunu iki kişi olarak, toplam 19.389 TL bedelle 5 taksit şeklinde, T.C.-26027PPL rezervasyon numarasıyla satın aldım. Bu tur, katılım olmadığı gerekçesiyle Jolly Tur tarafından iki kez iptal ...

Jolly Tur üzerinden Bursa Çekirge’deki Ramada Wyndham Termal Otel’e 5 Mart Perşembe günü için yaklaşık 14.000 TL tutarında yarım pansiyon bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında bize yemek ve kahvaltı olacağı söylendi; ancak akşam yemeğinin tabldot ve oldukça sınırlı bir sistemle verileceği...