Jolly Tur'dan Aldığım Her Şey Dahil Tatilde Hijyen Sorunları Ve Ekstra Ücretler

03.10.2026 – 08.10.2026 tarihleri arasında Gümbet’teki The Hello Hotel’i Jolly aracılığıyla, her şey dahil ve sorunsuz bir tatil yaşayacağımız beyanına güvenerek satın aldık. Ancak tatilimiz, beklentimizin tam tersine, büyük bir hayal kırıklığıyla sonuçlandı ve bir yıllık emek verip planladığımız dinlenme süreci bizim için adeta boşa gitmiş oldu.

Otelin hijyen konusunda ciddi eksiklikleri vardı. Bunun yanında “her şey dahil” konseptiyle aldığımız tatilde kapalı su, Türk kahvesi, şişe soda, kahvaltıda omlet gibi birçok ürünün ekstra ücretli olduğunu öğrendik. Bu durum, tatil boyunca sürekli olarak market ile dış mekanlar ve otel arasında gidip gelmemize neden oldu, hem maddi hem manevi anlamda yıprandık.

Bize SMS ile M**** M*** A***** isimli bir müşteri temsilcisi atandığı bilgisi gönderildi, ancak yaşadığımız tüm bu olumsuzluklara rağmen Jolly’nin taahhüt ettiği hizmete uygun bir tatil sunulmadı. Bizim asıl mağduriyetimizin kaynağı da Jolly Tur’a olan güvenimiz oldu. Jolly’nin sattığı oteli ve hizmeti yerinde inceleyip ancak ondan sonra kefil olması gerekirken, bu şekilde insanları mağdur etmesini eşim ve kendi adıma kabul etmiyoruz.

Yaşadığımız hijyen problemleri ve “her şey dahil” konseptine rağmen birçok şeyin ekstra olması nedeniyle, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Bundan sonraki tatillerimizde ne bizim ne de başkalarının aynı hayal kırıklığını yaşamaması için Jolly Tur’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimizi gidermesini istiyoruz.