Hijyenik Olmayan Otel Ve Haksız 1 Günlük Ücret Kesintisi

Jolly Tur üzerinden HC-2609ZYKM kodlu rezervasyonla satın aldığım, toplam 13.000 TL ödediğim konaklamaya giriş yapmaya gittiğimde otelin anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. Otel son derece pis ve hijyen açısından kabul edilemez bir durumdaydı, bu nedenle daha otele giriş yapmadan rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim.

İlk etapta bana sadece 1 gecelik konaklamayı kesinti olarak alacaklarını, geri kalan tutarı iade edebileceklerini söylediler ve ben de bu şartı kabul ettim. Ancak daha sonra bu kez “Bugün çıkış yaparsanız” şeklinde bir ifade ile, hiç konaklama yapmadan ayrılmak zorunda kalacağımı ve yine de 1 gecelik ücretin alınacağını ilettiler. Yani odada fiilen kalmadan, hizmetten yararlanmadan 1 günlük konaklama bedelini alma konusunda ısrarcı oldular.

Hijyenik olmayan, tanıtımlarda gösterilenden çok farklı bir otele giriş yapmadan iptal talep etmeme rağmen, benden 1 gecelik ücret kesilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hiçbir konaklama yapmadığım bu rezervasyon için 1 günlük dahi olsa ücret alınmamasını ve ödediğim toplam tutarın kesintisiz iadesini talep ediyorum.