Jolly Tur Tarih Değişikliği Nedeniyle Vize Reddine Ve Büyük Maddi Zarar Aldım

Jolly Tur üzerinden aylar önce satın alıp ödemesini peşin olarak yaptığım 24 Ekim hareketli Orta Avrupa ve Hallstat 5 ülke turumla ilgili, tura daha katılmadan ciddi bir mağduriyet yaşadım. 89.651 TL tutarındaki ödememi baştan beri eksiksiz yaptım, tüm tatil planımı da bu tarihe göre ayarladım.

Daha sonra Jolly Tur tarafından bana, havayolu sefer değişikliği gerekçe gösterilerek turun tarihinin değiştiğine dair bir e‑posta gönderildi. Bu mailde 24 Ekim hareketli turumun değiştiği, yerine 25.10.2026 ajet ile Viva Orta Avrupa Hallstatt turu veya 31.10.2026 Orta Avrupa Turu gibi alternatif turlar önerildiği, bunlardan birine fiyat farksız veya güncel fiyatlar üzerinden geçiş yapabileceğim yazıyordu. Ancak bu değişiklikler benim planlarımı tamamen bozduğu halde, tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte vize başvurumu da bu tura göre yaptım. Yaşanan tarih değişikliği ve süreç yönetimi nedeniyle vizem kabul edilmedi ve buna rağmen Jolly Tur yetkilileri bu durum için beni suçlar bir tavır sergiledi. Üstelik vize için ayrıca ekstra ödeme yapmama rağmen, bu ücretler ve diğer yaptığım harcamalar konusunda da yardımcı olmadılar, ne net bir açıklama ne de hakkaniyetli bir çözüm sunmadılar.

Dün telefonla arandığım görüşmede de mağduriyetimi ayrıntılı anlatmama rağmen sorunum çözülemedi, yine sorumluluk üzerime bırakılmaya çalışıldı ve yaşadığım maddi manevi kayıplar görmezden gelindi. Tüm bunlar sonucunda hem ciddi bir para kaybım oluştu hem de uzun süredir planladığım tatilim iptal olmuş oldu.

Jolly Tur’un yaşadığım bu mağduriyeti ciddiyetle ele alarak vize ve diğer tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını, süreçteki hatalı bilgilendirme ve tarih değişikliği nedeniyle tarafıma yüklenen haksız sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.