to read complaints and reviews, or file yours."Ah Seren hanımcım, ne kadar nazik ne kadar ilgilisiniz. Şikayetimle ilgili süreci baştan sona takip ederek firmaya olan güvenimizi tazeledi. Kendisine ve ekibine buradan teşekkür ederim."
"İzgâz ekibinin profesyonel ve kurumsal yaklaşımı için teşekkür ederim."
29.04.2026 sabah saat 10.00 civarında Kocaeli Derince Fatih Sultan Mahalles...i’indeki şantiyemize kutu bağlama için İzgaz ekibi geldi. Gelen personelin
İZGAZ tarafından 12.03.2026 tarihinde evime gaz açımı için gelindiği sistemden görülmesine rağmen, ekipler site kapısını... çalıp daire kapıma dahi ulaşmadan “içeri giremedik” denilerek geri dönmüştür. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde telefonla ulaşılmamış, aranma yapılmamıştır. Yaklaşık 2 gün
Kocaeli doğan Mahallesi’indeki aboneliğimde, yalnızca 1500 TL’lik bir fatura için bugün, hem de kış günü doğalgazımın ke...silmesini kabul edemiyorum. Bu tutar için bu kadar kolay ve hızlı kesinti yapılması, insanları mağdur eden bir uygulama olarak beni derinden rahatsız etti. Herhangi bir şekilde ar
İzgaz abonesi olarak Derince Çenedağ Mahallesi Kapadokya Sokak No:17/2 Kocaeli adresindeki evimde, 781487 numaralı abone...likle kayıtlı doğal gazım, 29 Aralık Pazartesi günü saat 14.30 civarında hiçbir ihbar yapılmaksızın kesildi. Otomatik ödeme talimatım bulunmasına ve ödenmemiş faturam olmamasına ra
İzmitgaz’a ait 794044 numaralı aboneliğimin bağlı olduğu Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mah. 44 Evler Hastaneyolu Sok. No:58 ...a Blok d:7 adresinde bulunan doğalgaz sayacım bugün, hiçbir şekilde haber verilmeden sökülmüş. İşten eve geldiğimizde sayacın söküldüğünü gördük ve akşamdan sabaha kadar doğalgazsı
"Marka geri dönüş sağladı. Randevum oluşturuldu. Teşekkürler"
İzgaz Derince bölgesinde 27.10.2025 tarihinde abonelik işlemlerimi tamamladım ve sözleşme numaram 1180048 olarak verildi.... Ancak 3 gündür gaz açma randevusu alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini hem de online sistemi defalarca denememe rağmen “Randevunuz bulunmamaktadır” yanıtı alıyorum. Bu durumdan d
27 Ekim 2025 tarihinde, Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi'indeki adresimde doğalgaz sayacım söküldü. Otomatik ödeme tali...matı verdiğim faturam kartımdan çekilmediği için üst üste faturalar birikti ve bu nedenle ikinci el sayacım söküldü. Durumu hemen fark edip ödemeyi gerçekleştirdim. Saat 17.00’den
İzgaz’dan yeni abonelik açtırdım ve Yavuz Sultan Mahallesi Yasemin Sokak No:12 Daire:4 Derince adresindeki yeni binama t...aşındım. Abonelik sözleşmem ve açılış belgelerim mevcut. Haziran ayından bu yana sayacım okunmuyor ve bu nedenle faturam çıkmıyor. Haziran ve temmuz ayında sayacınız okunamadı diye
10 Ekim’de İzgaz’a doğalgaz açılımı için başvuru yaptım ve 3495₺ ödeme gerç...ekleştirdim. İlk randevuya henüz eve taşınmadığımız için katılamadık ve açı
10 gündür Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Pehlivan Sokak Bina No: 40 Daire: 7 Kat: 4 adresindeki gaz açım işlemi için... randevu alamıyoruz. 1173521 numaralı aboneliğimiz için telefona gelen kodu sisteme giriyoruz fakat sürekli sistem hata veriyor. Ayrıca 4443341 numaralı çağrı merkezini aramamız is
Kocaeli Derince Çenedağ Mahallesi Denizciler Caddesi No:40/4 adresinde bulunan doğal gaz sayacım yaklaşık bir yıldır düz...enli olarak okunmuyor. Her seferinde “kapı açılmıyor” bahanesiyle sayaç okunmuyor ve endeks girilmiyor. Oysa evde olmama ve kapının açık olmasına rağmen bu sorun sürekli tekrarlanı
İzgaz 593001 numaralı aboneliğim için son iki aydır sayaç okumaya gelen görevli, fatura bırakmadan gidiyor. Bu nedenle k...ullanım detayımı ve faturanın ödeme tarihini göremiyorum, ödemelerimi neye göre yapacağımı bilemiyorum. Faturalarımı Derince Çenesuyu adresinde alıyorum. Faturaların düzenli olara
02.10.2025 tarihinde Derince Şubesi'nden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptı...m ve 3.494 TL depozito ücretini ödedim. Sözleşme numaram 1173326. Ancak baş
"Çağrı merkezine ve sitenin öneri şikayet bildirime bakan ilgililere teşekkür ederim."
İzgaz Derince bölgesinde yeni doğalgaz abonesi oldum ve abone ücretini öded...im. Gaz açılışı için randevu almam gerektiği söylendi. Ancak hem internet s
İzgaz Derince şubesine bağlı 653418 sözleşme numaralı adresten taşındım ve doğalgaz güvence bedelinin iade edileceği tar...afıma bildirildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne PTT’de ne de İzgaz’ın kendi sisteminde herhangi bir ödeme görünmüyor. E-Devlet üzerinden baktığımda 4.434 TL tutarında iad
İzgaz Kocaeli/Derince bölgesinde yeni taşındığım ev için gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. 3 gündür defalarca hem o...nline işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek randevu talebinde bulunmaya çalıştım. Online işlem merkezinde “mühürlü cihazınızın olması gerekmektedir veya mü
İzgaz’a yeni abonelik başvurumu gerçekleştirdim. Akşam saat 21’den sonra 444 8 225 numaralı hattı arayarak randevu oluşt...urmam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı aradığımda telesekreter “başvurunuz yok” diyor. Oysa e-Devlet üzerinden baktığımda abonelik kaydım mevcut ve “tamamladı” olarak görünüyo
"Bir şekilde sorunu çözdük. Teşekkürler..."
Kocaeli Derince Yavuz Sultan Mahallesi Yenilik Sokak No:29 Daire:3 adresind...e ev sahibi olarak doğal gaz aboneliği başvurusu yapmak istiyorum. İzgaz’ın
Kocaeli Derince de ikamet ediyorum. 4daireli bir apartmanda oturuyorum daire sakinleri evde olmasına rağmen İzgaz sayaç ...okuma, görevlileri gelmeden sayacınız okunamadı şeklinde 2aydır sayaçlarımızı okumadan, mesaj gönderiyor. İzgaz ın sayaç, okuma, personeli yetersiz galiba
"Randevu verildi teşekkürler geri dönüş için"
Derince/Kocaeli İzgaz aboneliği için başvuru yaptık. Bize 21.00'den sonra r...andevu almak için bir numara verdiler, fakat 21.00'den sonra aradığımızda r
Merhaba, Derince Fatih Sultan Mah salman sk no3 d5 adresine taşınmış bulunmaktayım 4 gündür e-Devlet üzerinden İzgaz abo...nelik sözleşmesi yapmaya çalışıyorum ama ' tesisat için abonelik oluşturulamaz ' hatası almaktayım. Şubeye gittiğimde başkası üzerine aktif abonelik olduğu belirtildi. Aboneliği ka
"İgilerinden dolayı teşekkürler"
Kocaeli Derince bölgesinde kendime müstakil ev yapıyorum. Daha önce kutu ba...şvurusu yapmaya gittiğimde, İzmit İzgaz'daki görevli şahıs inşaatın dış cep
İki yılı aşkın süredir sayaçlarımız kapılarımızda bulunmasına rağmen faturalarımız beş kat aşağıdaki posta kutularından ...birine bırakılarak gidilmektedir ve haberimiz olmamaktadır. Faturasını alıp postanede yatırabilen insanlar varken, internet kullanamayanlar da bulunmakta ve bu durum mağduriyet yar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
