to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 sabah saat 10.00 civarında Kocaeli Derince Fatih Sultan Mahallesi’indeki şantiyemize kutu bağlama için İzgaz ekibi geldi. Gelen personelin tavrı sanki işini yapan bir ekipten çok, hayır işi yapıyormuş gibi davranan ve karşılığında para bekleyen kişiler gibiydi.
Ekipteki kişiler peş peşe “hayırlı olsun parası” diyerek sürekli talepte bulundular, biri gidip diğeri gelip aynı şekilde para istemeye devam etti. Bu yaklaşım hem rahatsız edici hem de kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir davranıştı. Resmen para için ısrar edilmesi ve bunun tekrar tekrar dile getirilmesi profesyonellikten çok uzak bir görüntü oluşturdu.
İzgaz’ın böyle kişileri sahada müşteri ile birebir temas eden ekiplerinde görevlendirmemesini, daha profesyonel ve kurumsal davranan ekiplerle çalışmasını talep ediyorum. Bu yaşanan olayın araştırılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
13.01.2026 tarihinde Kocaeli ili Körfez ilçesi İlimtepe Mahallesi’indeki adresim için İzgaz’a gaz açımı başvurusunda bulundum. Tüm randevu alma girişi...
İZGAZ tarafından 12.03.2026 tarihinde evime gaz açımı için gelindiği sistemden görülmesine rağmen, ekipler site kapısını çalıp daire kapıma dahi ulaşmadan “içeri giremedik” denilerek geri dönmüştür. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde telefonla ulaşılmamış, aranma yapılmamıştır. Yaklaşık 2 gün...
Başiskele Kocaeli’de yeni taşındığım ev için 18.08.2025'de İzgaz’a başvuru yaptım. Yasal süre olan 90 gün dolmasına rağmen hat kutu bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuruma ait müşteri numaram 3728**’dur. Bu süreçte defalarca kez İzgaz ile iletişime geçtim, tarafıma birçok kez mesaj gönderildi. Son olar...
İzgaz üzerinden Kocaeli Derince’deki yeni taşındığımız evimiz için 05.04.2026 tarihinde doğal gaz açma başvurusu yaptım. Sistem, saat 09.00’dan sonra aranarak randevu alınabileceğini ve bu şekilde işlemin tamamlanacağını belirtiyordu. Ancak 06.04.2026 günü saat 21.30 civarında aradığımızda, kayıtla...
Babamın vefatı sonrasında isim değişikliği yapılması gerektiği için İzgaz Kocaeli Doğalgaz Dağıtım A.Ş. ile abonelik işlemlerini başlattık ve bu kapsamda mevcut doğalgaz aboneliğinin kapatılması gerektiği söylendi. Biz de denileni yaparak kapatma talebinde bulunduk. 27.12.2025 tarihinde saat 12:30 c...
Yorumlar