İtopya Bilgisayar iade

30.07.2025 tarihinde İtopya.com üzerinden Gigabyte GS25F2 model monitör satın aldım. Ürün 01.08.2025 tarihinde Antalya/Kepez adresime teslim edildi. Teslim almadan önce kutunun dışını kontrol ettim, herhangi bir darbe yoktu. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen kurulumunu gerçekleştirdim ve monitörün i...

9 Ağustos’ta İtopya’dan 34M2C5501A/00 model 34” monitör siparişi verdim (Sipariş No: 250809133349782163). Siparişin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Ödemem kredi kartımdan aynı gün çekildi. Ankara’ya teslim edilmesini b...

itopya.com üzerinden 5.499 TL tutarında bir monitör siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden önce ürünün fiyatı düştü. Müşteri hizmetlerini arayarak fiyatın güncellenmesini talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine düşük fiyattan tekrar sipariş verdim ve yüksek fiyatlı olan sip...

13 Temmuz’da online olarak satın aldığım Asus VG27AQZ model monitörde 2 adet ölü piksel tespit ettim. Ürün elime ulaştıktan (18 Temmuz) 3 gün sonra, yani 21 Temmuz’da değişim talebiyle ürünü geri gönderdim. Ancak ürün satıcıya ulaştıktan sonra, değişim talebimi iadeye çevirmek istediğimi belirten e-...

24/07 tarihinde Ankara mağazasından satın aldığım aoc C24G42E model monitörde ölü piksel sorunu yaşadım. 01/08 tarihinde ürünü garanti kapsamında teslim ettim. Ancak 11/08 tarihinde Tecpro ile yaptığım görüşmede, İtopya'nın faturayı hâlâ göndermediğini öğrendim ve bu nedenle süreç ilerlemiyor. Tel...

İtopya web sitesinden aldığım Corsair hs 80 Max model kulaklık, yaklaşık 1.5 senedir sürekli olarak aynı arızayı veriyor: Ürün USB alıcısına bağlanmıyor ve bağlanmadığında bir daha asla çalışmıyor. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı ve bugüne kadar 3 kez garantiye gönderdim. Her seferin...

31.03.2025 tarihinde itopya.com üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Gigabyte B760 Gaming X ax model anakartımda arıza oluştu. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu arıza ve mağduriyet nedeniyle, müşteri temsilcisinin ve sitenizde belirtilen adrese ürünü gönderdim. Sipariş numaram: 25033123122521...

10.02.2025 tarihinde Acıbadem İtopya şubesinden MSI RTX 4070 Ventus 2X oc model ekran kartı içeren bir oyuncu kasası satın aldım. Ürün, 5. Ayında ekran kartı arızası verdi ve 02.08.2025 tarihinde servise teslim ettim (Sipariş No: ımsp-2658793, Fatura No: ERA2025000019726). Ürünüm 2 yıl garantili olm...

6 Ağustos 2025 tarihinde itopya.com üzerinden 250806184949572951 sipariş numarasıyla AMD Ryzen 9 9950x3D box model işlemci satın aldım. Ürün 8 Ağustos 2025’te aileme teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ürün kutusunun bandının kesilmiş olduğunu ve işlemci üzerinde macun lekeleri ile kalıntıları bul...

25.06.2025 tarihinde İtopya Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Xbox Series Wireless 9. Nesil Deep Pink gamepad satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bağlantı problemi yaşadım ve denediğimde sık sık bağlantının koptuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü birkaç gün içinde değişim talebiyle yetkili ...

Durum çok açık bir şekilde internet sitelerinde "Kargoya verildi." yazmasına rağmen kargoya verilmemiş. Ben bunu müşteri hizmetlerinden öğreniyorum. Verilmediği gibi iade işlemi de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri tekrarlayarak bir çözüm sunmuyor, ayrıca üslubunu değiştirerek yardımcı olm...

23.07.2025 tarihinde 35.100 TL değerinde Ankara Söğütözü mağazasında almış olduğum ekran kartını iade ettim. Aynı gün iade işlemleriniz başlamıştır diye mesaj geldi. Mağaza yetkilileri muhasebe birimine bıldırım yapıldığını söyledi Ancak param kredi kartına iadesi olmadı.. Gerekli işlemlerin yapılıp...

İtopya Bilgisayar üzerinden almış olduğum kulaklığımı bağlantıda sorun yaşadığım için garantiye gönderdim. Sorun yok diyerek bana geri gönderdiler. Sorun devam ediyordu. Daha sonra bataryası da şarj almadı. Tekrar gönderdim. Kulaklık Asus rog Strix GO 2.4 model. Asus'un Türkiye distribütörü olan Pen...

İade ettiğim ürün, benim tarafımdan kaynaklanmayan kutu ve köpük hasarı nedeniyle kabul edilmedi. Kutu ve köpük hasarının bana ait olmadığını açıklamama rağmen, ellerinden bir şey gelmediğini ve ürünün kendilerine bu şekilde ulaştığını söylediler. İade talebimin kabul edilmesini ve hasarın karşılanm...

Çözüm üretmemek adına iyi bir çaba gösteriyorlar! 24.05.2024 tarihinde itopya.com üzerinden online olarak satın aldığım msı MAG27QRF model monitör, 15.07.2025 tarihinde arızalandı. Ürünü hemen ertesi gün msı yetkili servisi olan ServisPoint'e kargoladım. Firma, bir gün sonra ürün hakkında iade/değiş...

İtopya'dan bir hazır sistem aldım, 10 gündür RAM bekliyorum. Her yazdığımda geçiştiriyorlar. Bir seferinde RAM'in arızalı çıktığını, başka bir seferde yeni RAM beklediklerini söylüyorlar. Dört gün önce ürünün hazır olup kargolanacağını belirtmişlerdi, hâlâ beklemekteyim. İptal etmek istiyorum fakat ...

itopya.com üzerinden Asus Rog Strix GO 2.4 kablosuz kulaklık satın aldım. Kulaklığın rayları kırıldığı için garantiye gönderdim. Neredeyse 1 ay oldu ve ancak geri dönüş alabildim. Kulaklığın tamir edilemez olması sebebiyle, muadili ile iade veya değişim talebiyle iki seçenek sundular. Ancak muadil o...

İtopya.com üzerinden daha önce Asus ROG GO 2.4 kulaklığı satın aldım. Ürünü servise gönderdim ve iade sürecine alındı, yani muadil ürün değişimi yapılacak. Muadil olarak sunulan ürünler ise Asus TUF Gaming H1 Wireless ve Asus TUF Gaming H3 Wireless. Sizce bu adil mi? Ben size ROG modelini veriyorum,...

15 Temmuz 2025’te İtopya’dan toplama bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 250715130936429601. Teslimat Bolt Kargo ile zar zor yapıldı ve kargonun ulaşması bir haftayı buldu. Kutu dış görünümünde herhangi bir hasar yoktu. Bilgisayarı teslim aldığımda hiç açılmadı; başından beri tamamen çalış...

Msı G2412 Monitör Garanti Süreci ve Yaşanan Zaman Kaybı – İtopya 03.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tarafınıza gönderdiğim Msı G2412 model monitörüm, 07.07.2025 tarihinde sizlere ulaşmış ve 09.07.2025 tarihinde teknik servisinize (Servis Point) iletilmiştir. Teknik servis tarafından hazırlanan...

28 Haziran’da İtopya’dan satın aldığım 'hazır sistem'de, beklentilerimin çok altında kalan bir performansla karşılaştım. RTX 5080 gibi üst düzey bir ekran kartı ile Ultra 5 245KF işlemcinin birlikte çalıştığı sistemden minimum 500-700 FPS arası performans beklerken, Valorant gibi CPU tabanlı bir oyu...

+3