to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Şubesi Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok
23.01.2026 tarihinde İstanbul Acıbadem İtopya şubesinden ana kart, işlemci ve power supply içeren bir toplama için 260123223001484397 numaralı siparişi oluşturdum ve 23.400 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı.
Bu süreçte iki kez mağazaya bizzat gittim. İlk gidişimde ürünlerin Salı günü geleceği söylendi, daha sonra ise Cuma günü geleceği belirtildi. Ürünler hazır olduğunda SMS ile bilgilendirme yapılacağı ifade edilmesine rağmen ne Cuma günü ürünler geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sürekli ertelenen tarihler ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. En geç Pazartesi gününe kadar siparişim hazırlanıp teslim edilmiyor veya net bir çözüm sunulmuyorsa siparişimi iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını, siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ya da talep etmem halinde hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
