to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün İadesi Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor
17 Ocak 2026 tarihinde İtopya’nın web sitesi üzerinden (itopya.com) Elgato Capture Card ürünü için 260117121218791295 numaralı siparişi verdim. Daha sonra üründen vazgeçtiğim için iptal talebinde bulundum ancak buna rağmen siparişim 19 Ocak’ta kargoya verildi.
21 Ocak’ta ürün dağıtıma çıktığında kargoyu teslim almadan, istemediğimi belirterek anında iade yönüne geri gönderdim. 26 Ocak’ta ürünün İtopya’ya teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen aradığımda bana “5 iş günü içinde kayıt açılacak” gibi alakasız bir geri bildirim verildi, bugün 30 Ocak olmasına rağmen iadem hâlâ onaylanmadı. Üstelik e-posta ile ulaştığımda bu kez de “20 iş günü” gibi bir süre söylüyorlar. Ayrıca ürün tarafıma teslim edilmiş gibi gösteriliyor sitede.
Sonuç olarak; hiç teslim almadığım, daha dağıtıma çıktığı gün iade ettiğim bir ürün için, hem ürün kendilerinde hem para kendilerinde, ben ise belirsiz süreler söylenerek bekletiliyorum. Ürünü kullanmadığım ve süreci geciktirenin ben olmadığı bu durumda, ücretin hiçbir ek bahane üretilmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Boş yapmayın. Oto mesaj atıp başka bir şey yaptığınız yok. Ücret iademi yapın.
Hala iadem yapılmadı.
Adamlar tekrar iletişime geçmeyeyim diye engellemişler gönder butonuna basılamıyor. İadem hala yapılmadı.
Telefon ile görüştüm. 3 Şubat da iade onaylanmış deniliyor ama hala para çıkışı yapılmamış 1-14 gün içinde bankaya iade edeceklermiş bankadan da benim hesabıma geçmesi yine 14 günü bulabilir. Böyle bir saçmalık böyle bir iş bilmezlik böyle bir kurnazlık görmedim şu ana kadar ben hiçbir firmada. Sürekli internet üzerinden alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir saçmalık görüyorum. Ayın 17 sinde sipariş verip aynı tarihte siparişi verdikten sonra yaklaşık 2 saat içerisinde iptal istememe rağmen sırf içeride parayı çevirmek için böyle bir saçmalığı yapmaları pes yani. Yayıncılara onlara bunlara beleş sistem vererek reklam yaptırmaktan başka bildikleri hiçbir şey yok. Mahalle bilgisayarcısından hallice bir şirket. Daha fazla söze gerek yok.
25 günün sonunda bugün iademi alabildim. Bir daha tek bir çöp tanesi dahi ne alırım ne de çevreme aldırırım.
