Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
İtopya Bilgisayar ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 16.481
İtopya Bilgisayar 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%7.6
- İki Yıldız%5.3
- Bir Yıldız%59.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
İtopya Bilgisayar, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
İtopya Bilgisayar, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.207 şikayet
İtopya Bilgisayar Sağlam Verdiğim Parçaya Benden Para Talep Ediyor
31. 12.2019 tarihinde İtopya'dan sistem topladım. 05.09.2021 tarihinde power arızasından dolayı Beylikdüzü şubesine verdim. Bugün işlemcide de arıza olduğunu (ryzen 5 2600x 3.6ghz 19nb önbelleği6 çekirdek) ve değişim kararı çıktığını fakat ellerinde ve tedarikçilerinde olmadığı için fark talep ettil...
İtopya Bilgisayar İade Süreci Hakkında
İtopya'nın ınternet sitesinden aldığım volkan oyun kuvvetlerinin vok astro sistemini elime ulaştıktan 2 gün sonra iade talebi oluşturdum ancak sitede sadece iade talebiniz değerlendiriliyor yazıyor bende zannediyorum ki bana oradan iade talebiniz onaylandı veya onaylanmadı yazısı ve bir adet kargo k...
![profile]()
1 Destekçiİtopya Bilgisayar Kargoda Kaybolan Ürünün Para İadesini Yapmıyor!
İtopya kargoda kaybolan ürünün para iadesi yapacağını belirttiği halde yaklaşık 3 aydır para iadesi yapmamıştır. Üstüne müşteri hizmetlerinde beyefendinin telefonda bağırması nedeniyle bir daha kullanılmaması gereken bir firmadır. Son konuşulan müşteri hizmetlerinin 5 ile 10 gün içinde yapılacağı de...
İtopya Bilgisayar İade Talebinin İptali (Sipariş İptalinin İptali)!
Cuma günü saat 9 gibi SteelSeries Arctis 5 RGB 7.1 Surround Kablolu Beyaz Oyuncu Kulaklığı 2019 Edition almıştım. Bilgisayarı 5 dakika boş bırakmam se...
“Yardımlarınız için teşekkür ederim.”
İtopya Bilgisayar İade Talebi Kabulü
3 gündür iade talebinde bulundum hala değerlendiriliyor yazıyor. Ürün gönderildikten sonra mı onay veriyorsunuz? Yoksa biri onay kodu mu gönderiyorsunuz? Hiçbir yerde bilgisini bulamadım. Kaç gündür bekliyorum. Telefonlara cevap verilmiyor. Acele cevap.
İtopya'nın Garanti Süreçleri Çok Kötü
25/03/2021 20:46:32 tarihinde Asus rog Pugio ıı RGB Kablosuz Gaming Mouse siparişi verdim. 1 - 2 ay içerisinde kablosuz bağlantıda takılmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım böyle bir durum olduğunu söyledim o mouselar'da bu sorun kronik dedi gönderin servise gönderelim diye...
İtopya Bilgisayar Teknik Servisinin Yetersizliği
İtopya sitesinden bir klavye satın aldım, sadece space tuşu arızalıydı kargo elime ulaştıktan 2 veya 3 gün sonra iade talebi oluşturup kargoya verdim. 1.5 ay oldu neredeyse 1 tane tuşu değiştirip geri yollamak veya klavyenin yenisini yollamak bu kadar zor olabilir mi ya? Çağrı merkezine bağlanıyoru...
İtopya Bilgisayar Kulaklığımın İadesini Kabul Etmedi
Bundan 7 gün önce Asus Rog Fusion Wireless model kafa üstü kulaklık siparişi vermiştim ancak kulaklık bana ulaştığında gördüm ki kulaklık ergonomik olarak hiç rahat bir kulaklık değil. Yarım saatlik bir kullanımda dahi kulağımda "acı" oluşturmaya başladı. Ben de haliyle ürünü iade etmek istedim. Ürü...
İtopya Bilgisayar İade Süreci Her Şey Yasal Ama Kabul Görmüyor
2021082019200748 numaralı siparişin sahibiyim. 14 iş günü dolmadan ürünü iadeye kutusu faturası ve tüm aparatları ile eksiksiz ve arızasız ve hasarsız gönderdim. Ürünü tekrar bana gönderiyorsunuz UPS'den bugün mesaj kodu geldi ayın 10' unda size teslim edilecek diye siteden iade sürecide başlattım 5...
İtopya Bilgisayar Para İadesi
İtopya firmasından almış olduğum tenda ac23 ac2100 Dual band Gigabit WiFi router'ı peşin fiyatıyla birlikte aldığım ürünü bana geldikten sonra ertesi sabah iade ettim. Kargo 2 gün içerisinde ulaştırmış. 1 haftayı geçti ama para iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek için aradığımda 14 gün içerisinde iade...
İtopya Bilgisayar İade Talebi Kabul Edilmiyor!
İtopya'dan aldığım ürün elime ulaştıktan 4 gün sonra iade talebi açmış olmama rağmen ürünümü iade almıyor. Sitesinde iade talebi oluşturduktan sonra ürünün yanında "iade talebi değerlendiriliyor" ibaresi yer alıyor ve asla ne yapılması gerektiğine dair bir güncelleme gösterilmiyor. Bugün üzerinden ...
İtopya Bilgisayar İade Ürün Satıyor
İtopya'nın internet sitesinden satın almış oluğum Dell 27" s2721dgf monitörün paketi sonradan bant ile kapatılmış ve sıfır diye tekrardan satılmıştır. Ürünün kutusunu açtığımda monitörün paneline yapıştırılması gereken enerji sınıfı stickeri kutunun içine öylece koyulmuş. Ayrıca Dell'in sitesin de...
İtopya Bilgisayar İptal Etmek İstediğim Ürüne 9 İş Günü Süre Vermesi
İtopya Bilgisayar'dan dün gece hazır Sistem Bilgisayar aldım ve geç olmadan vazgeçtim iptal etmek istedim iptal etmek istediğim de iptal talebiniz değerlendiriliyor denildi ve 2 defa müşteri hizmetleri ile konuştum + mail attım siparişiniz iptal edildi 7 gün içerisinde bankaya iadeniz yatacak denild...
İtopya Bilgisayar İade Sorunu
İtopya'dan sipariş veriyorum ayın 19'unda 29'una kadar ürünüm kargoya verilmiyor tam 10 gündür boşu boşuna beni oyalıyorlar. Ve ayın 29'unda iptal talebi oluşturmama rağmen iptal talebim salı günü onaylandığını söylüyorlar. İşlemleri uzattıkça uzatıyorlar.
İtopya Bilgisayar Para İademi Yapmıyor
İtopya'dan satın aldığım 2021080916025153 numaralı siparişimi kendilerine iade ettikten sonra 18.08.2021 tarihinde teslim aldılar. Aradan 15 gün geçme...
İtopya Bilgisayar Mağazadan Alınan Ürünlerde İade Olmazmış
Daha iki gün önce bilgisayar için ekran kayıt cihazı aldım. Cihaz istediğim performansı sağlamadı ve aldığım şekilde iade etmek istedim. Mağazan aldığım için kendilerine mail ile sordum. Bana geri dönüşleri mağazadan satılan ürünlerde iade yoktur. Böyle saçma bir yaklaşım olabilir mi? Bu ürün hijyen...
İtopya Bilgisayar Teslim Dahi Almadığım Ürün İçin Para Geri İadesi Yapmıyor
İtopya.com'dan 10.08.2021 tarihinde 2021081009571124 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargoya geç teslim edildiği ve fikrimi değiştirdiğim için 12.08.2021 tarihinde iade talebi için başvuruda bulundum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünü getiren kargodan teslim almadan geri gelmesini sağlamamı ...
İtopya Bilgisayar Ürün Değişimi Ve Cayma Hakkı
19 Ağustos 2021 tarihinde İtopya Beylikdüzü şubesinden satın aldığım razer hammerhead tws v1 kablosuz kulaklığı bağlantı sorunları ve ses kalitesi sebebiyle memnun kalmadığım için aynı gün (19 Ağustos 2021) başka bir ürünle değiştirmek istedim. Mağaza yetkilileri ürünün hijyen ürünü olduğunu ileri s...
![profile]()
1 Destekçiİtopya Bilgisayar Sorunlu Üründe Cayma Hakkı Kullandırmıyor
21/08/2021 'de İtopya'nın web sitesi üzerinden, marka modeli Gigabyte m27q olan bir monitör aldım, sipariş numarası "2021082116552861". Bu monitörün aynısını bir arkadaşıma yine İtopya üzerinden aylar önce aldırdım. Onda bir problem çıkmadı, fakat bana gelen cihazda inanılmaz derecede ışık sızması m...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçiİtopya Bilgisayar E-fatura Göndermiyor, İade Sürecini Başlatmıyor
itopya.com (eera elektronik ticaret ve bilişim hizmetleri ltd. Şti) sitesinden 20/08/2021 tarihi 08:29:56 saatinde 2021082008281621 numaralı sipariş ile Lenovo 31.5" G32QC-10 Curved Gaming Monitör satın aldım. Sipariş tarafıma teslim edildikten sonra internet üzerinden yapılan mesafeli satışlarda ge...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçiİtopya Bilgisayar Ürün Bedelinin İadesi YAPILMADI
İtopya şirketinden 1 adet bilgisayar parçası aldım ürünü kapıdan teslim almadan iade ettim ürün bedeli için müşteri temsilcisi ile görüşmem neticesinde bedel iadesinin 7-14 iş günü içerisinde iade edileceği ve bunun şirket prosedürü olduğu belirtildi, bir çok e-ticaret platformunda bedel iadesi çok ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçiİtopya Bilgisayar Paramı İade Etmiyorlar!
itopya.com (eera elektronik ticaret ve bilişim hizmetleri ltd. Şti) 19.08.2021 tarihi 16.53'te verdiğim siparişin ödemesini havale ile geçtim, 20.08.2021 tarihinde sabah yani hemen ertesi gün sabah 09.00 dolaylarında siparişi iptal ettim. İade ile ilgili 8 - 10 farklı görüşme gerçekleştirdim. İlkind...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçiİtopya Bilgisayar Kusurlu Ürünün Değişimini Yapmıyorlar, Faturayı Kesmiyorlar.
Aldığım ürün kusurlu çıktı, müşteri hizmetlerinden b****hanım; "değişim yapmıyoruz sadece iade alırız." dedi. Değişim istiyorum, ürünü kullanmak için aldım diyorum. Kapatıp üretici firmaya ulaştım değişim istiyorum dedim. İşleme başlamak için fatura istiyorlar. Ben de tekrar arayıp İtopya'dan istiyo...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi