Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Rahatsız Edici Yay Sesi Ve Servis İlgisizliği

profile
01 Aralık 2025 15:35
1.871

İstikbal’den yaklaşık 1 ay önce aldığım Talia üçlü koltuk takımını teslim aldıktan kısa süre sonra koltuklardan yay sesi gelmeye başladı. Özellikle oturup kalkarken ve hareket halinde rahatsız edici şekilde yaylardan ses geliyor. Henüz ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu tür bir problem yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 2 haftadır bu ses sorunu devam ediyor ve servis için kimse benimle irtibata geçmiyor. Yeni alınmış bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamak istemiyorum, bu nedenle ürünün 6502 sayılı kanun tüketicinin seçimlilik hakları maddesine göre ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Talia koltuk takımımın birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Aralık 2025 16:05 (Şikayetten 30 dakika sonra)
01 Aralık 2025 16:36

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri

Esra
Esra
08 Aralık 2025 19:52

Lacivert 1 aylık koltuğu tamir ettiniz simdi aynı sesler gri koltuktan geliyor. 1 aylık koltuklardan neden bu şekilde ses geliyor ve tamir yapıyorsunuz. Neden onarım formu bırakmıyorsunuz tamir sonrası? Yasal haklarımı arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Koltuk Takımında Bitmeyen Gıcırtı Problemi

profile
01 Mart 2025 12:29
3.695
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2023 00:29
3.518
İstikbal Koltuk Takımı Ürün Değişimi Talebi
İstikbal Koltuk Takımı Ürün Değişimi Talebi

Kısa Sürede Deforme Olan Talia Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
26 Kasım 2025 14:19
2.937

profile
15 Şubat 2024 12:35
2.166
İstikbal Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
İstikbal Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
İstikbal Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
İstikbal Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Nurgül
21 Ekim 2024 09:05
4.045
İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru