Teslimat Süreçlerinde Çelişkili Bilgiler Ve Gecikme Mağduriyeti

05.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Atamanlar Mobilya’dan İstikbal marka yatak, baza ve başlık satın aldık. Satış sırasında teslimat s...

05.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Atamanlar Mobilya’dan İstikbal marka yatak, baza ve başlık satın aldık. Satış sırasında teslimat s...
22 Kasım tarihinde İstikbal’in web sitesi üzerinden Lena Köşe Takımı ve Lena Puf siparişi verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 29 Aralık haftasında teslim edileceği, teslimatın Yamanlar Mobilya tarafından yapılacağı ve detaylar için mağaza ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. 25 Aralı...

Bartın İstikbal mağazasından yaklaşık dört ay önce Active Life Bronz s yatak satın aldım. Ancak yatağı aldığım ilk günden beri yoğun bel ve sırt ağrısı yaşamaya başladım. İlk başta yeni yatağa alışma süreci olduğunu düşündüğüm için bekledim fakat aradan aylar geçmesine rağmen ağrılarım hiç azalmadı,...

Manisa ili Kula ilçesindeki İstikbal bayisi Erdi Mobilya’dan 1 Kasım 2025 tarihinde yatak, baza, baza ayakları ve baza başlığı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 10 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, pos makinesi sorunlu denilerek benden peşinat alındı ve kalan ödemeyi 10 Kasım’da yapma...

02.11.2025 tarihinde Antalya Dokuma Demirhan Mobilya İstikbal şubesinden yatak baza başlık seti satın aldım. Satın alırken teslimat için 1 ay ile 45 gün arası bir süre verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile birkaç kez görüştüm. Ürünün özel ölçü olduğu ve ...

İstikbal markasına ait 160X200 ölçülerinde bir yatak aldım ve yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz. Ancak yatağı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 10 aydır belirgin bir çökme sorunu yaşamaya başladık ve konforu tamamen bozuldu. Bu durum üzerine Saint-Etienne’deki İstikbal bayisine başvurdum. Benden yat...

Aralık 2023’te İstikbal’den bir yatak aldım. Kısa süre içinde bu yatak sebebiyle ciddi sırt ağrıları yaşamaya başladım ve rahat uyuyamaz hale geldim. Yaşadığım sorunu iletmek için mağazaya başvurduğumda herhangi bir sorun olmadığını, yanlış yatak almış olduğumu söyleyip konuyu kapattılar. Ne değişi...

09.11.2025 tarihinde İstikbal.com.tr üzerinden c6b80be93535969890 sipariş numarasıyla bir yatak satın aldım. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu sürenin 30 ila 45 gün arasında olacağı söylendi, ancak üzerinden neredeyse 2...

İstikbal’den İstanbul Pendik Yazarlar şubesinden Eylül 2025 tarihinde yatak, baza ve borneo başlık 120’lik bej başlık satın aldım. Ürün teslim edildiğinde yatak başlığının ayıplı olduğunu, başlığın bir kısmının farklı renk, diğer yarısının ise gri olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünü aldığım ...
Yaklaşık 6 ay önce İstikbal İzmir Forum Bornova şubesinden ortopedik bir yatak satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 2. aydan itibaren yatağın sol tarafında belirgin bir çökme oluştu. Ortopedik diye aldığım yatak, çökme nedeniyle uyku düzenimi bozdu ve vücudumda çeşitli ...

29 Ekim’de Mardin Midyat’taki İstikbal mağazasından bir yatak satın aldım, alım sırasında ürünün 4 ile 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra bana yatağın ancak ocak ayında teslim edilebileceği iletildi. Bu süreçte mağazayla ve yetkililerle görüştüğümde fabrikanın yıl sonu sayım...

İstikbal’den almış olduğumuz detoks Prime 160X200 yatakta, henüz 1 yıl bile dolmadan çökme problemi yaşamaya başladık. Yatağın üzerinde ped kısmı olmasına ve bu şekilde dikkatli kullanmamıza rağmen özellikle bir tarafta belirgin çökmeler oluştu ve konforu ciddi şekilde azaldı. Yaklaşık 15 gün önce ...

30.10.2025 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden Comfort Relax 150X200 yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olacak şekilde yaptım. Sipariş numaram e0c90f5b857466564. Aradan 50 gün geçmesine karşın ne yatak teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mü...

16.11.2025 tarihinde İstikbal’den online olarak bir yatak baza başlık seti siparişi verdim. Aradan 38 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 91e862f53080676389 olup, süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hi...

İstikbal’in internet sitesi üzerinden 21 Aralık tarihinde Synergy Ultra yatak siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartımdan 17...

2020 yılında İstanbul Ümraniye Bekarlar Mobilya şubesinden İstikbal markasının Sleepy model yatağını satın aldım. Satın alırken yayların 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yatağın yaylarında şimdiye kadar tam 3 kez bozulma yaşadım ve her seferinde garanti kapsamında yay değişimi ...

İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından 29 Ekim tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Ürünün en geç 10 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi. Özellikle ürünlerin boş bir eve değil, yaşanılan bir eve geleceğini belirterek en az 2–3 gün önceden haber verilmesini istedik. 9 Aralık’ta a...

İstikbal Comfort 5 Zone yatak aldık. Aldığımız günden beri pişmanız. Yatağın sol tarafı tamamen çöktü; bu kadar kalitesiz ve kötü bir yatak olamaz. Buradaki yorumları sonradan okuduk, keşke önce okusaydık. Hatırı sayılır bir de para ödedik. Sol tarafı çökmüş durumda, alalı yaklaşık bir buçuk yıl old...

Kaynarca Pendik İstanbul’daki Yazarlar mağazasından 1 Şubat 2025 tarihinde İstikbal markasına ait, 27 GRCZ 1002000400 Grand Comfort 5 Zone 100x200 ebatlarında yatak, dolap ve baza olmak üzere toplam 63.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alımdan henüz 10 ay bile geçmeden, kızımın kullandığı yatakta ciddi ...

İstikbal Aksoylar Karabağlar Şubesi'nden peşin olarak ödediğim İstikbal markalı yatağımı teslim etmek için çeşitli bahaneler üretiyorlar. Bu şubede mu...

İstikbal Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 28.10.2025 tarihinde Suit Comfort ürün siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 53 gün olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arad...

İstikbal markasının yerel mağazalarında ürün bulunmadığı için ilk olarak 19.10.2025 tarihinde 16.799 TL’ye yatak siparişi verdim. Bu yatağın fabrikada üretildikten sonra getirildiğini daha sonra öğrendim. Yaklaşık 20 gün beklemişken bir anda kasım indirimleriyle aynı ürünün fiyatı 12.599 TL’ye düşür...