to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan bireysel emeklilik ve kredi borcumla ilgili yaşadığım tutarsızlık konusunda bilgi ve açıklama talep ediyorum. Normal şartlarda kredi borcumun 1000 TL civarında olması gerekirken, henüz yansımamış olan 210 TL’lik tutarı da saymadığım halde 1256 TL ek borç görünerek toplam borç 2256 TL’ye çıkmış durumda. Bu tutarın nasıl oluştuğunu mobil uygulamada gördüm ve mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum.
Bireysel emeklilik için aylık 800 TL ödüyorum, bunun dışında kredi kartımla harcama yaptığımda da ödemelerimi son ödeme tarihinden yaklaşık bir hafta önce yapıyorum. Geçen ay ödememi 21 Nisan’da gerçekleştirdim. Buna rağmen bu ay harcamalarım nedeniyle yaklaşık 1400 küsur tl ödemem gerekirken, karşıma 2256 TL gibi beklenmeyen ve açıklanmamış bir borç tutarı çıkmıştır.
Bugün fark ettiğim bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat canlı desteğe bağlanamadım. Resmi tatil olan 19 Mayıs’tan dolayı şube de kapalı olduğu için hiçbir kanaldan tatmin edici bilgi alamadım. Borç kalemlerinin detaylı bir şekilde açıklanmasını, hangi tutarın nereden kaynaklandığının tarafıma net olarak bildirilmesini ve varsa hatalı yansıtılan tutarların düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard’ımın borcunu birkaç gündür mobil uygulama üzerinden ödemek istediğimde, “Bu kart için ödemek istediğiniz tutar borcunuzun üzerindedir şubeden ödeme yapın” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa ki kartımda ödenmemiş borç bulunuyor ve tutarı aşan bir ödeme yapmak istemiyorum. Bu nedenl...
İptal edilen Yapı Kredi kredi kartıma ait 430 TL borcum bulunuyor. Borcumu ödemek için internet şubesi, mobil uygulama ve şube üzerinden defalarca denememe rağmen, ilgili borç hiçbir ekranda görünmüyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arad...
Ben Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bankanıza ait esnek hesabımda 21.000 TL tutarında bir borcum bulunmaktadır. Bu borcu yapılandırmak ve düzenli taksitler halinde ödemek amacıyla 2025 yılı Mayıs ayı içerisinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yapılan görüşmede,...
Hakkımda icra takibi bulunmasına rağmen, Yapı Kredi Bankası yasal sınırları açıkça ihlal ederek maaş hesabıma yatırılan 30.000 TL maaşımın tamamına el koymuştur. Maaşım, işverenim tarafından “maaş” açıklamasıyla yatırılmıştır. Buna rağmen İcra ve İflas Kanunu’nun açık hükmü olan maaşın en fazla 1/4...
Sayın Yetkili, Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartı borcum için yakın zamanda yapılandırma işlemi gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Yapılandırma öncesinde banka müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, yapılandırma sonrasında belirli bir tutarda erken ödeme yapmam halinde kalan borç için...
Yorumlar