Kredi Kartı İle Ödenen 37.500 TL’lik Ön Sipariş İptal Edilmedi Ve İade Gelmedi

Legostore internet sitesi üzerinden 11377 kodlu ürün için ts1705518326 numaralı bir ön sipariş verdim. Ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 37.500 TL tutarında gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten sonra fikrimi değiştirip iptal etmek istedim ve bu konuda hem WhatsApp hattı üzerinden hem de e-posta ile firmaya ulaştım. Ancak WhatsApp üzerinden konu ile ilgisi olmayan, alakasız cevaplar verildi, maile ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişimi kendi isteğimle iptal ettiremiyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Legostore’un ts1705518326 numaralı ön siparişimi derhal iptal etmesini ve kredi kartımdan çekilen yaklaşık 37.500 TL tutarındaki ödemenin hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Ürünü almak istemediğimi ve başka bir ürün tercih edeceğimi defalarca belirtmeme rağmen muhatap bulamamak ve net bir işlem yapılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.