to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı, Yasal İşlem Başlatacağım
Geçen ay Yatak-Baza-Başlık olmak üzere 3 ürün aldım, alırken "Sipariş teslimat süresi 20-30 gün" şeklinde söylendi fakat 30 günü geçti. Bu hafta içerisinde ürünlerimin teslim olmaması halinde verdiğiniz satış sözleşmesine dayanarak sizleri mahkemeye vereceğim...
Sipariş numarası: 7335178
Gelişme
04.05.2025 tarihinde aldığım yatak-baza-başlık muhtemel teslim tarihinden (10.06.2025) tarihinden 4 gün sonra 14.06.2025 tarihinde saat 19.30 civarında teslimatı sağlandı, yatak-baza-başlık kuruldu fakat almış olduğum wool başlık defolu ve kırık olarak kurulmuş. Ayrıca başlığın bir kısmında da yırtık mevcut. İç kısmında ki tahtaları çatlak ve ya kırılmış. Döşemesinde de bombeler mevcut. İvedi şekilde wool başlığın değişimini istiyorum. Bu şikayetin altına "Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır." şekilde cevap yazıp, iletişime geçilmez ise yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi :d şaka yapıyor olmalısınız.
