Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak
Teslimat Süresi Aşıldı, Yasal İşlem Başlatacağım

ID:32666870

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşıldı, Yasal İşlem Başlatacağım

Fatih

İstikbal

05 Haziran 14:40

1.312

Geçen ay Yatak-Baza-Başlık olmak üzere 3 ürün aldım, alırken "Sipariş teslimat süresi 20-30 gün" şeklinde söylendi fakat 30 günü geçti. Bu hafta içerisinde ürünlerimin teslim olmaması halinde verdiğiniz satış sözleşmesine dayanarak sizleri mahkemeye vereceğim...
Sipariş numarası: 7335178

Gelişme

14 Haziran 20:29

04.05.2025 tarihinde aldığım yatak-baza-başlık muhtemel teslim tarihinden (10.06.2025) tarihinden 4 gün sonra 14.06.2025 tarihinde saat 19.30 civarında teslimatı sağlandı, yatak-baza-başlık kuruldu fakat almış olduğum wool başlık defolu ve kırık olarak kurulmuş. Ayrıca başlığın bir kısmında da yırtık mevcut. İç kısmında ki tahtaları çatlak ve ya kırılmış. Döşemesinde de bombeler mevcut. İvedi şekilde wool başlığın değişimini istiyorum. Bu şikayetin altına "Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır." şekilde cevap yazıp, iletişime geçilmez ise yasal yollara başvuracağım.

00:00

1749921558854.img-20250614-201538.jpg

İstikbal

05 Haziran 14:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

10 Haziran 13:09

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Fatih

11 Haziran 09:30

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi :d şaka yapıyor olmalısınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresinin Belirsizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ahmet

İstikbal

29 Mart 17:43

1.570

Ek'te görüldüğü gibi yatak+baza+başlık takımını 03.01.2025'te aldım. Alırken sayım olduğunu, ürünlerimin 2-3 haftada gelebileceğini söylediler ve ben de bunu kabul ederek siparişimi gerçekleştirdim. Ürünlerin teslim süresi her hafta geçtiğinde her aramamda bazanın eksik olduğunu ve hala fabrikadan g...

Teslimat Süresinin Belirsizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Teslimat Süresi Aşıldı, Ürünlerim Hâlâ Gelmedi

Abdullah

İstikbal

06 Eylül 07:12

2.310

28.06.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki İstikbal bayisinden Alfa baza, Alfakrom ayak, Ferro başlık ve Optimal yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 7542884’tür. Sözleşmede teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamd...

Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tolgay

İstikbal

10 Ekim 2024 12:01

666

28-09-2024 tarihinde 18fb2b5535****270 vermiş olduğum online sipariş için sipariş ekranında teslimat süresi 15 gün yazmaktadır. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istiyorum dedim ; henüz üretilmediğini belirtip 1 ay içinde geleceği bilgisi verildi. Daha önce vermiş olduğum yatak odası takımı he...

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal’den Sipariş Verdim, 45 Gün Geçmesine Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Bilgi Alınamıyor

Sümeyra

İstikbal

14 Ağustos 18:51

1.059

29.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesinden üçer adet yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişimin müşteri/sipariş numarası: 0ae782af1476132853. Toplamda 36.200 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin en geç 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu...

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor, İade Talep Ediyorum

Selami

İstikbal

01 Ağustos 14:50

895

İstikbal’den yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: 600998101/709. Ürünlerin 20.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 12 gündür gecikti. Tüm ödemeyi (32.000₺) kartla yaptım. Bu gecikmenin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

İstikbal Yatak İstikbal Yatak sipariş İstikbal numarası İstikbal teslimat süresi