to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde annem A**** Ö****** adına İzmir Karabağlar Yeşillik Caddesi Aksoylar İstikbal mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve 6 adet sandalyeden oluşan bir alışveriş yaptık. Teslimat öncesinde evin konumunu, adresini, video ve fotoğraflarla detaylı şekilde paylaştık ve asansörlü taşımanın ücretini bizim ödeyeceğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen teslimat günü herhangi bir asansör getirilmedi.
Ürünler bina kapısına ulaştığında, kendi imkanlarımızla daha önce çalıştığımız bir asansör firmasını çağırarak taşıma işlemini kendimiz organize etmek zorunda kaldık. Sandalyeler içinse özellikle bayram sonrası teslimat konusunda anlaştık. Ancak şu an firma telefonlara cevap vermiyor, mesajlara dönüş yapılmıyor. Ramazan Bayramı sonrası denilen teslimatın mayıs ayında olabileceğini ise telefonla bilgi alamadığımız için tekrar mağazaya giderek öğrendik. Kurban Bayramı yaklaşmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmemiş olması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bize bu kadar geç teslim edileceği söylenseydi bu ürünü almaz, modeli değiştirir ya da farklı bir ürün tercih ederdik; bunu da satış aşamasında özellikle belirtmiştik.
Sipariş numaramız 8596103’tür. Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, özellikle teslim edilmeyen 6 adet sandalyenin en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını ve sürecin artık net ve açık bir şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyoruz.
İstikbal Mobilya Aksoylar Grup Karabağlar İzmir Şubesi’nden 08.02.2026 tarihinde Arena makyaj masası ve Arena makyaj aynası satın aldım. Ödemeyi nakit olarak 25.000 TL verdim ve ürünlerin siparişi oluşturuldu. Teslimat için 4 ile 6 hafta arasında süre verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne ürünl...
10 Ocak’ta Mersin Mut ilçesindeki İstikbal mağazasından Arena yemek odası takımı (yemek masası, konsol ve sandalyeler) satın aldık. Ödememizi 9 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaklaşık 61 bin TL olarak yaptık ve sipariş sırasında 45 iş günü içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2,...
İzmir İstikbal Kısıkköy mağazasından 02.04.2023 itibariyle Mary köşe takımı ve Mary yemek masası/6 adet sandalye siparişi verdik. Sözleşmeyi 02.04.2023 tarihinde yaptık ve peşin ödeme gerçekleştirdik. Satış sözleşmesinde 28.05.2023 yazıyordu. Bugün itibariyle ne İzmir İstikbal Kısıkköy mağaza müdürü...
İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından 29 Ekim tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Ürünün en geç 10 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi. Özellikle ürünlerin boş bir eve değil, yaşanılan bir eve geleceğini belirterek en az 2–3 gün önceden haber verilmesini istedik. 9 Aralık’ta a...
Yorumlar