Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tam Ödememe Rağmen Siparişim Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gülsüm
05 Ekim 2025 00:09
954

İstikbalden ödemeyi tamamlayarak satın aldığım ürünlerin yarısı ortada yok!
12.07.2025 tarihinde Aspendos Bulvarı Tarım Mahallesi no:94 Muratpaşa/Antalya adresindeki İstikbal Aspendos şubesinden, 002363 seri numaralı satış sözleşmesiyle toplam 157.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Siparişimde yer alan 6 parçalı oturma grubunun 3 parçası ile sehpa bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Teslim edilmeyen ürünlerimle ilgili olarak hem Aspendos İstikbal şubesiyle hem de onların yönlendirdiği Liman İstikbal şubesiyle defalarca görüştüm, ancak net bir bilgi alamadım. Ayrıca Kale Antalya İstikbal Akdeniz Bölge Müdürlüğü’ne ulaşmaya çalıştım, ancak bana geri dönüş yapılmadı. Sonrasında bölge müdürüyle görüşebildim fakat kendisi de ürünlerimin nerede olduğu konusunda yardımcı olmadı ve fabrikayı aramamı söyledi.

Haftalardır teslimat için bekliyorum ve her seferinde ileri bir tarih verilerek oyalandım. Son olarak Liman Şubesi tarafından 04.10.2025 tarihinde tüm ürünlerin teslim edileceği söylendi, ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Tüm ödememi yapmış olmama rağmen, ürünlerimin bir kısmı hala elime ulaşmadı ve mağdur edildim. Bu süreçte yazılı hiçbir açıklama veya belge de tarafıma sunulmadı. Konuyla ilgili olarak CİMER’e de başvurdum.

Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat talep ediyorum.

05 Ekim 2025 01:05 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

10 Ekim 2025 14:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Şubat 2025 10:36
957
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aybüke
15 Mart 2025 11:49
651

profile
27 Ağustos 2025 12:37
957

profile
Makbule
06 Eylül 2025 09:07
1.481
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Mağaza İlgisizliği

profile
10 Nisan 2025 20:31
831
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru