Sipariş Teslimatı Ve Süreç Bilgilendirmesinde Ciddi Aksaklıklar Yaşadım

3b4c72d3139816096 sipariş no 6 Mayıs 2025 tarihli sipariş verildi. Teslimat tarihi 10-17 Haziran arası olarak görünürken, teslim tarihi geçti. Siparişin durumu ne diye tarafımızdan arandı, sizi arayacaklar denilip, aranılmadı. Neden online da her adımı net görünemiyor? Yani nerede hazırlanıyor, tahmini taşıma ne zaman, paketlendi mi, paket kargo da mı, nakliye aracı nerede? En son çağrı merkezi aramasında siparişinizi yanlış girmiş görünüyorsunuz dediler. Sistemin işleyişi düzgün hissi vermedi, eskiden koltuklarının sağlamlığına güvendiğimiz bir marka olarak bilinir, bir çoğunun gözünde, fakat yeni sisteme ayak uydurmak gerçekten zor, bu firma da bunu yapabilmiş mi? Diye sorgulamalı. Sipariş online da verilen bir sipariş. Kumaşı dokusu farklı mı aynı mı tabii ki bilinemez, bu yanlış olmuyor, orada koyu renk açık renk seçeneğinden başka bir şeyi alıcı ayırt etme zorunluluğunda olmadığı gibi, sizlerde bu kumaşı farklı diye de ilk günden şube çalışanınız arama yapmamalı, çağrı merkezi arama yapmalı. Eğer kumaşın dokusu farklıysa bunu ya siz girmemelisiniz sisteme, ya da başka seçenekler sunmalısınız, daha açıklayıcı. Her yerinden şüpheli davranış, neden nerede olduğu ve teslim edilip edilmeyeceği bilinmediği gibi siparişinizi iptal edin deniliyor, ya da sipariş var mı yok mu bilinmiyor, bende dahil kimse bu konuyu anlamamış. Eğer çağrı merkeziniz varsa ve online da satış koyduysanız siteye, oradaki çalışanlar aramalı. Şube mi teslim ediyor, tamam, şube de sadece teslimat günü belirlemek için arama yetkisine sahip olmalı. Orada linkte ne düşüyorsa o seçilmiş. Anlamadım, tüm işleyişte aksaklık var, çünkü detaylar arttı.