to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Renk Değişimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
13.06.2025 tarihinde Ankara Sincan Pamuk İstikbal mağazasından Fiona Meşe üçlü koltuk takımı siparişi verdik. Siparişimizin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Üstelik ürünün rengi olmadığı için yaklaşık 40 gün sonra arandık ve başka bir renk seçmemiz istendi. Yeni evli olduğumuz için koltuk takımımıza uygun halı ve perde aldık, bu nedenle renk değiştirmek bizim için kabul edilemez bir durumdur.
Siparişin başından beri hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, ancak her seferinde "Bu hafta gelecek", "Önümüzdeki hafta gelecek" gibi oyalayıcı yanıtlar aldık. Fatura numaramız: PME2025000000335, sipariş numaramız: A0000606’dır.
Ürünümüzün acilen teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyet ile uzun gecikme nedeniyle ücrette indirim yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba, sipariş verilmeli 3 ay oldu. Halen mağaza çözüm bulabilmiş değil. Kalitenizi yansıtmıyor
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
