Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Sipariş Gecikmesi Ve Renk Değişimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

ID:33814172

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Renk Değişimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Uğur

İstikbal

30 Eylül 2025 09:58

2.356

13.06.2025 tarihinde Ankara Sincan Pamuk İstikbal mağazasından Fiona Meşe üçlü koltuk takımı siparişi verdik. Siparişimizin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Üstelik ürünün rengi olmadığı için yaklaşık 40 gün sonra arandık ve başka bir renk seçmemiz istendi. Yeni evli olduğumuz için koltuk takımımıza uygun halı ve perde aldık, bu nedenle renk değiştirmek bizim için kabul edilemez bir durumdur.

Siparişin başından beri hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, ancak her seferinde "Bu hafta gelecek", "Önümüzdeki hafta gelecek" gibi oyalayıcı yanıtlar aldık. Fatura numaramız: PME2025000000335, sipariş numaramız: A0000606’dır.

Ürünümüzün acilen teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyet ile uzun gecikme nedeniyle ücrette indirim yapılmasını talep ediyoruz.

İstikbal

30 Eylül 2025 10:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Uğur

30 Eylül 2025 10:33

Merhaba, sipariş verilmeli 3 ay oldu. Halen mağaza çözüm bulabilmiş değil. Kalitenizi yansıtmıyor

İstikbal

01 Ekim 2025 09:16

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Siparişin 46 Gündür Teslim Edilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa

İstikbal

02 Ekim 2025 17:58

1.681

16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...

istikbal-siparisin-46-gundur-teslim-edilmemesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Ankara'da Beklenen Sandalye Teslimatı Gecikmesi

Münevver

İstikbal

22 Mart 2025 17:19

1.129

18.01.2025 tarihinde Ankara İstikbal E*** mağazasından Yemek odası takımı aldım. 1 ay öncesinde yine aynı mağazadan aldığım koltuk takımı kumaşına uysun diye sandalyeleri de o renk sipariş verdim. 50 55 gün teslimat süresi verdiler. Ancak halen teslimat yapılmadı. Ürün satarken gayet kibar güler yüz...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den İptal Edilemeyen Sipariş Şoku

Erhan

İstikbal

13 Mart 2025 10:50

766

9 Mart 2025 tarihinde Asya park İstikbal mağazasından öğleden saat 15:00 de koltuk siparişi verdim. Eşim verdiğim siparişi beğenmemesi üzerine, 10 Mart 2025 tarihinde öğleden önce daha 24 saat bile geçmemişken bayiye durumu da anlatarak vererek siparişimden vazgeçmek istediğimi belirttim. Verilen ce...

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Uygunsuz Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Turgay

İstikbal

23 Haziran 2025 13:17

1.170

Şikayet Dilekçesi Tarih: 23.06.2025 Konu: Sipariş Gecikmesi ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Sayın Yetkili, 23 Nisan 2025 tarihinde Ankara Sincan’daki @İstikbal bayinizden koltuk takımı, masa sandalye takımı, zigon sehpalar ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin ...

İstikbal Mobilyalarım Zamanında Teslim Edilmedi

İdris

İstikbal

20 Mart 2024 17:19

6.301

İstikbal Mobilya A.Ş.'ne, Ankara Altındağ İstikbal Siteler mağazanızdan 20 Eylül 2023 tarihinde Serra koltuk takımı ve Arena yemek odası takımı satın aldım. 14 Şubat 2024 tarihinde (yaklaşık 35 gün önce) ürünlerimin teslim edilmesini ilgili mağazadan talep ettim. Ancak her aramamda ürünlerin hazır ...