İstikbal Ovacık Ankara Şubesi

İstikbal Ankara Ovacık şubesinden aldığım yatak odası takımının yatak, baza ve başlığı 10 günde, diğer parçaların ise en geç 25 günde teslim edileceği söylendi. Ancak sözleşmeye sonradan gördüğüm üzere 4-8 hafta olarak yazılmış. Satın alırken evdeki dolabın genişliğinin 240 cm olduğunu belirttim ve sığmazsa ne yaparım diye sordum; satıcı da bu ürünün de 240 cm olduğunu söyledi. Ancak teslim edilen ürün 270 cm çıktı ve ne yapacağımı bilemedim. Bir ay olacak ve hala yatak, baza, başlık gelmedi. Eğer durum böyle olacaksa almayacağımı belirtseydiniz. İki ay boyunca yataksız ne yapacağım? Ayrıca, sonradan 'arkadaşı kovduk' diyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmıyorlar. Beni neden mağdur ediyorsunuz? Çalıştırdığınız elemanlara dikkat etmelisiniz. İnsanlara köprüyü geçene kadar iyi davranmayın. Keşke almazdım. Bir başlığı bir aydır teslim edemedikleri gibi, bir ay daha bekletiyorlar. Muhasebedeki arkadaşınıza bile dönüş yapmasını rica ettim ama maalesef o da sadece dinledi. İstikbal'den sıfır memnuniyet duyuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Kesinlikle hiçbir İstikbal yetkilisi tarafından yasattıkları mağduriyet için ne bir özür ne bir açıklama için geri dönüş yapılmamıştır. Hatta tam tersi aradığımda konuşma üslupları bile hiçbir şekilde yardımcı olmak için değil tavırlı. Birdahamı asla İstikbal 0 memnuniyet.
















