İstikbal Mobilya Teslimatında Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Mustafa · 2025-03-08T23:59:49+03:00

Beylikdüzü Aksu Home İstikbal Mobilya'dan salon takımı almak istememizle başladı sorunlarımız. Bohem modelini beğendik, anlaşma yaptık. Bize stoklarda göründüğünü, katalog modelini renk değişimsiz istersek en geç 15 gün içerisinde teslim edileceğini mağaza müdürü belirtti. Renk değişimi isteseydik 45 günü bulacağı söylendi. Biz stokta görünen katalog rengini değişimsiz istedik. Sözleşme kağıdında da en geç 15 gün içerisinde teslim yazısı kendi el yazısıyla var. Biz kendi salon takımımızı yenileri gelmeden evden çıkarmamız gerekiyordu ve ikinci elden sattık. Mağazayı 15 gün sonra aradığımızda sayımdan dolayı 1 hafta daha gecikeceği söylendi ve biz de onlara 1 hafta sonra uzaktan misafirimizin yatıya geleceğini, bir süre kalacağını, kesinlikle aksaklık olmamasını, uzamamasını belirttik. 1 hafta sonunda kavga gürültü aramalar, mağazaya gidip gelmelerle ancak başka birine gidecek koltukları alabildik. Koltuklarla misafir aynı gün gelmesiyle sorunlar başladı. Geri kalan konsol, yemek masası, sandalyeler, vitrin yok. Zorla 5 gün sonra sadece konsol geldi. Bitti mi? Tabii ki hayır. Sabrımızı tüketen son olay, bugün 75 gün sonra gelen vitrin ve yemek masası sandalyelerinin sadece 2 tanesi var, geri kalan 4 sandalye yine yok, 1 hafta sonra geleceği söyleniyor. Severek almak istediğimiz salon takımı kabusa döndü. Bir dünya para verip de sorunsuzca mobilya almak istediğimiz böyle büyük bir firmadan bu kadar sorun yaşamak maddi ve manevi bizi çok yıprattı. Yetkililere buradan artık sesimizi duyurmak istedik.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri