Konsol Aynası Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum

Yaklaşık 9 ay önce İstikbal’den Aysa salon takımı satın aldım. Ürünün kurulumu Kars’tan getirilerek yapıldı ve o günden beri konsol aynası, konsolun üzerinde duvara sabitli şekilde aynı yerde duruyor. Herhangi bir yer değişikliği, çarpma ya da darbe olmadığı halde konsol aynasının kenar kısmında durup dururken bir çatlak oluştu ve bunu iki gün önce fark ettim.

Bu durumun, kurulum sırasında yaşanan bir gerilim hatasından ya da malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyu Kars’taki bayiye iletmeme rağmen şikayetim dikkate alınmadı ve sorunumla ilgili bir dönüş yapılmadı.

Ürünüm garanti kapsamında olduğundan, çatlayan konsol aynasının garanti dahilinde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.