İstikbal Konsol

Batman Fahrettinoğulları İstikbal mağazasından yaklaşık 5 ay önce konsol ve aynası siparişi verdim. Ürünlerin teslimatı sürekli gecikti ve sonunda teslim edildiğinde hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçip değişim talep ettim, ancak değişim işlemi için de yaklaşık 50 gün...

11 ay önce Gaziantep Şahinbey İstikbal Tıp Fakültesi karşısı şubesinden aldığım yemek takımında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Ürün hasarlı geldi ve defalarca servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde tamir edilemedi, her seferinde onarım yapılamadan geri gidildi. Maalesef ürün şu anda hala evim...

21 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Alya Konsol siparişi verdim (Sipariş No: e664b3f32873094862). Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bayiye yönle...

19 Temmuz’da İstanbul Esenyurt İstikbal Özgür Mobilya mağazasından peşin nakit ödeme ile yatak odası takımı ve salon takımı satın aldım. Ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 13 Eylül’de yapıldı. Teslimatta yatak odası gardırobunun rafı ve üst çerçevesi ile salon ta...

31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Aygünler Mobilya’dan S***** A****** adına satın aldığım Serra konsol (Serra mermer) ve diğer ürünlerin kurulumu yapıldı. Ancak yemek odası konsolumun üst tablası bozuk geldiği için tarafıma sonradan getirileceği belirtildi. 26 Ağustos 2025’te yeni konsol üst tablası...

Başlık: İstikbal Konsol Üst Tablası Kırık – Mağduriyetim Giderilmiyor Şikayet Metni: İstikbal’den satın aldığım konsolun üst tablası yanlış gönderildi, iade edip yenisini 1 ay beklemek zorunda kaldım. Yeni gelen ürün kurulum sırasında yetkili servis tarafından zorlanarak monte edildi ve jelatini ...

+2

15.07.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat/Söğütlü Mahallesi'indeki Söğütlü İstikbal mağazasından Blanca konsol, iki aynası ve iki aksesuarı dahil olmak üzere toplam 51.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm tarafıma teslim edilmedi....

İstikbal Çorum Merkez mağazasından aldığım Retro salon takımının konsolunda, teslimat sırasında bir kapağın hasarlı, diğer kapağın ise ters şekilde geldiğini fark ettim. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ve parça değişimi için sipariş verdiklerini söylediler. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağm...

Ben Mahir t***, Kahta İstikbal personeli olarak bu şikayeti iletiyorum. İstikbal Kayseri Merkez Şubesi'nde Fiyona makyaj masası modelinde, üretimden bu yana devam eden ciddi bir bağlantı sorunu ile karşılaşıyoruz. Komodine bağlanan yan ürünler, iki adet kilit bağlantı ile sabitlenmekte; ancak taşım...

2022 yılında Kastamonu Merkez’deki İstikbal mağazasından aldığım konsolun yaklaşık bir yıldır yamulma sorunu var. Ürünü evlenirken almıştık ve ilk başlarda herhangi bir problem yoktu, fakat zamanla konsolun kapağı düzgün kapanmamaya ve gövdesi eğilmeye başladı. Sorun her geçen gün daha da belirginle...

+3

İstikbal Antalya Sarısu şubesinden aldığım Serra yemek odası takımında masa ve konsol ayna eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerin teslimatı için defalarca mağazaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. Yaklaşık 8 haftadır eksik ürünlerin teslim edilmesini bekliyoru...

İstikbal Sefaköy Şubesi’nden iki ay önce Serez model bir konsol siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ürünü alırken mağaza yetkilileri, düğünüme kadar teslim edileceğini özellikle belirtmişlerdi. Ancak aradan geçen iki aya rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca m...

26 Eylül 2024 tarihinde Antalya Konyaaltı Sarısu İstikbal mağazasından, nişanlım B***** B**** adına Cross isimli düğün paketini satın aldık. Satış sırasında ürünlerimizin Temmuz 2025’e kadar depoda tutulabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek evimizi buna uygun şekilde tuttuk ve teslimat içi...

4 ay önce İstikbal online üzerinden konsol sipariş ettim. Asla ne arayan var ne de ürünle ilgili bir bilgim var. Aradığımız halde bilgi alamıyoruz. Muhatap olacağımız kimse yok, bin pişman oldum. Keşke hiç almasaydım. Aylarca dönüş olmaz mı ya? Bir de merkezdekiler tersliyor.

Yaklaşık 2,5 yıl önce İstikbal'den konsol satın aldım. Kurulumu yapan arkadaş geldi ve montajı gerçekleştirdi. Bir süre sonra konsol sallanmaya başladı. Servisi çağırdım, gelen görevliler ayakların altında ayar olduğunu, zeminin yamuk olduğunu ve sallanmanın bundan kaynaklandığını söyleyerek gittile...

İzmir İstikbal Karabağlar Batılı Mobilya'dan Kasım 2024'te sipariş verdim. Sonrasında Karabağlar şubesi Aksoylar olarak el değiştirdi. Çalışan E*** T** tarafından siparişim yanlış girildi ve istediğim masanın küçüğü getirildi. Hatalarını kabul etmediler. Teslimat sürecinde ilk teslimatımda servis e...

+1

İstikbal mobilya'dan koltuk takımı ve yemek takımı aldım. 20 Haziran'da kuruluma geldiler. Menteşe eksik olduğu için konsolun kapağını takamadılar en kısa zamanda takılacağını söyledi ama 20 gün geçmesine rağmen daha hala takılmadı. Konsolunun çekmecesi 2 çekmede elimde kaldı. İstikbal mobilya kalit...

İstikbal'den 2 ay önce konsol aldık. Eksik parça çıktı, sözde sipariş vermişler ama hâlâ gelmedi. İstikbal şubesini defalarca aradık, hiç kimse çözüm bulmadı. Her şey satılıncaya kadar ilgileniyorlar, ondan sonra kimse sorununuza çözüm bulmuyor, ilgilenmiyorlar. Bu ilk ve son alışverişim oldu.

15.02.2025 tarihinde sipariş verdiğim konsol ve şifonyer hala teslim edilmedi. Şifonyer mağazaya ulaşmış. Fakat konsol aylardır gelmedi. Aradığımda şikayetiniz alındı dönülecek dendi fakat dönülmedi. En az 5 kez şikayet ettim. İstikbale tövbe! Bugün 04.07.2025 aradan geçen zamanı siz hesap edin!

17 Haziran'da daha önce aldığım eşyaları getirdiler. Montaj için sadece bir eleman göndermişlerdi. Tek kişi, yatak odası ve koltuk takımını iki günde, evimi dağınık bırakarak ve eşyaları zorlukla kurarak tamamlayabildi. İki gün boyunca evimde çalıştılar. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt ol...

29.03.2025 tarihinde İstikbal Yön Mağazacılık Ev Concept Şubesi'nden aldığım ürünlerin 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ürünler peyderpey teslim edilmeye başlandı fakat ürünler defolu ve hatalı çıktı. Hatalı veya defolu çıkan ürünlerle ilgili bayiden servis elemanları geldi. Konsolun üst kısmı...

21 Mart tarihinde maalesef online olarak İstikbal'den konsol siparişi verdim. Batılı A.Ş.'den dönüş bekledim, fakat ürünüm hâlâ gelmedi ve çağrı merkezinden terslenip telefonum kapatılıyor. Acil dönüş bekliyorum. Çok pişmanım, bir daha asla alışveriş yapmayacağım, kimseye de önermiyorum.