to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Konsol Camı İçin Acil Değişim Talebi Ve Görmezden Gelinen Hizmet
Geçen sene İstikbal Mobilya Gaziantep Üniversite şubesinden tüm evimizin mobilyalarını ve beyaz eşyalarını aldık. Kurulum için yalnızca tek bir personel gönderildi. Kurulum sırasında konsolun cam parçası kırık çıktı; parçanın çalışan tarafından mı kırıldığı yoksa ürünün zaten kırık mı geldiği konusunda bize net bir açıklama yapılmadı.
Kırık olan bu konsol parçası için defalarca Adana’dan Gaziantep’e gitmek zorunda kaldık, mağazayı telefonla ve yüz yüze birçok kez bilgilendirdik. Buna rağmen kırık ürün bir türlü tedarik edilmedi, ne parça değişimi yapıldı ne de net bir tarih verildi. Firma bu durumu adeta görmezden geliyor ve mağduriyetimizi önemsemiyor.
Kırık konsol cam parçasının acilen temin edilip değiştirilmesini, yaşadığımız zaman ve yol kaybının da dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala geçilmedi ama kimse ne aradı ne sordu
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
