to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2024 tarihinde Kayseri ili Optimal Centroom bünyesindeki İstikbal Mobilya firmasından çift kişilik yatak, baza ve başlık satın aldık. 20 gün geçmesine rağmen başlığımız hala teslim edilmedi, tekrar tekrar arayıp sormamıza rağmen bizi geçiştirdiler. Satın almış olduğumuz yatağın defolu ürün olduğunu tespit edip satıcıya bildirdik. Satana kadar çeşitli sözlerle bizi ikna etmeye çalışan müşteri danışmanı (akşama kadar 10 kişi geldi, bugün almazsanız yarına satılacak vs.) satın almış olduğumuz ürünle ilgili sorunumuzda yardımcı olmadı aksine bizi sorumlu tuttu. Telefonla görüşmemiz esnasında yanındaki çalışma arkadaşıyla 'bu teşhir değil miydi zaten? ' şeklinde konuşmalarına şahit oldum. Satın almış olduğum ürünün ayıplı mal olduğu konusunda şüpheye düşmeme neden oldular. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma defolu teslim edilen yatağın değişimini veya para iadesini, başlığımızın en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.
İstikbal Bayii olan Gencerler mobilya'dan 08-01-2024 tarihinde, yatak, baza ve başlık satın aldık, ürünün bize2-3 hafta içerinde teslim edileceği bildirildi, ok dedik. Ürünle ilgili bir bilgi verilmeyince tekrar firmayı ardık, 08-02-2024tarihine kadar teslim edileceğini söylediler, ona da tamam dedi...
Aralık 2024’te Göker İstikbal Mobilya’dan peşin ödeme ile tek kişilik yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerim defolu geldiği için iade etmek istedim, ancak yüzde 30 kesinti olacağı söylendi. Bunun üzerine değişim talep ettim fakat yaklaşık bir aydır ürünlerim depoda bekliyor ve teslim edilmiyor. Hem ...
İstikbal mobilyadan yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimat için arandım gün verildi ancak herhangi bir saat veremediklerini söylediler. 1 gün boyunca teslimatın gerçekleşmesini bekledim. Akşam saat 18:00'da servis yarım saat içerisinde geleceğini bildirdi. Servis saat 19:00'da adresteydi. Kısac...
İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba şubesinden aldığımız bazanın logonun olduğu kısımda kumaşında yırtılma var. Mağazaya durumu aldıktan sonra bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Satış sözleşmesi 19/11/2023 muhtemel teslim tarihi 25/01/2024 bize 4-6 hafta dedikleri ürünün 1 haftada gelmesinden bu ürün...
İstikbal Mobilya Konya Kale Pazarlama mağazasından 18.12.2024 tarihinde yatak, baza ve başlık aldık. Oradan almamızın nedeni acelemiz ve yatacak başka yerimiz olmaması nedeniyle depolarında olan ürünleri alabilmemizdi. Direkt olarak depoda bulunan ürünlere bakıp onları sattılar ve bir hafta, en geç ...
Yorumlar