to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Optimal Centroom İstikbal Mobilya Müşterilerini Mağdur Ediyor!
25.07.2024 tarihinde Kayseri ili Optimal Centroom bünyesindeki İstikbal Mobilya firmasından çift kişilik yatak, baza ve başlık satın aldık. 20 gün geçmesine rağmen başlığımız hala teslim edilmedi, tekrar tekrar arayıp sormamıza rağmen bizi geçiştirdiler. Satın almış olduğumuz yatağın defolu ürün olduğunu tespit edip satıcıya bildirdik. Satana kadar çeşitli sözlerle bizi ikna etmeye çalışan müşteri danışmanı (akşama kadar 10 kişi geldi, bugün almazsanız yarına satılacak vs.) satın almış olduğumuz ürünle ilgili sorunumuzda yardımcı olmadı aksine bizi sorumlu tuttu. Telefonla görüşmemiz esnasında yanındaki çalışma arkadaşıyla 'bu teşhir değil miydi zaten? ' şeklinde konuşmalarına şahit oldum. Satın almış olduğum ürünün ayıplı mal olduğu konusunda şüpheye düşmeme neden oldular. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma defolu teslim edilen yatağın değişimini veya para iadesini, başlığımızın en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
