to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal'den yaklaşık 20 gün önce yatak, baza ve başlık aldık. Daha ilk günden itibaren bazada gıcırtı problemi vardı. Servis geldi, ancak 'Ben garanti veremiyorum. İç mekanizmayı değiştiririm ama yine de ses sorunu olabilir.' dedi. Bu durumda nasıl güvenebilirim? Ayrıca, iade hakkımızın olmadığı, değişim bile yapılmadığı söylendi. Alanya, Antalya'da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade hakkımız olmadığını söylediler. Fakat Tüketici Hakem Heyeti iade hakkımızın olduğunu belirtiyor, ancak başvuru süreci 6 ay sürebiliyor. Ben gıcırdayan bir yatakta yatmak zorunda mıyım? İade veya değişim yapılması gerekir. Durum gerçekten çok saçma, şikayetçiyim.
İstikbalden aldığım baza yatak mobilya alındığı gün ses yaptığı için bayiyi aradım çözüm olmadı müşteri hizmetlerini de aradım çözüm üretmediler. 20 is günü servis suresi var dendi. İade hakkı da yokmuş. Bu süreçte nerede yatacağımı sordum mevzuat bu şekildeymiş. Sattığı ürüne hiçbir şekilde sahip ç...
İstikbal mobilyadan yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimat için arandım gün verildi ancak herhangi bir saat veremediklerini söylediler. 1 gün boyunca teslimatın gerçekleşmesini bekledim. Akşam saat 18:00'da servis yarım saat içerisinde geleceğini bildirdi. Servis saat 19:00'da adresteydi. Kısac...
2020 yılı Ekim ayında İstikbal'den Perla model, 2 kişilik, 160x200 cm ölçüsünde baza aldım. Baza 5 yıl garantiliydi. Ancak baza, daha aldığımız ilk aylardan itibaren gıcırtı sesleri çıkarmaya başladı. Servise ilk bildirdiğimizde, ayaklardan ses gelebileceğini söyleyip, servis personelleri ayakların ...
Baza ve başlık aldık ancak baza arızalı çıktı. Yatakta sağa sola dönerken çıkardığı ses nedeniyle yatmak mümkün olmuyor. İki kez servis çağırmamıza rağmen, birkaç vida ayarlaması yaparak sorunu çözmeden ayrıldılar. Tekrar çağırdığımızda, 'Bizim bundan başka yapacak bir şeyimiz yok' dediler. Paramızl...
Yorumlar