İstikbal Yatak Siparişim İki Ay Geçti Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Selcuk · 2025-07-06T19:36:20+03:00

23.03.2025 tarihinde İstikbal yataktan internet sayfasından yatak sipariş verdim. Sipariş bilgilerimi foto (foto ekran görüntüsü olarak 06.07.2025 tarihinde aldım) olarak ekledim. Sipariş tarihinden 2 ay sonra İstikbal yatağın 0850 222 33 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; bana bayiye aktarıldığını ve bayi bilgilerini verdiler (ama ne internet sayfası üzerinde bir bilgi ne de bir telefonla bir bilgi verilmedi). Bu tarihe kadar defalarca aramama rağmen yatağım hala teslim edilmemiştir ve sadece dedikleri bayiye bilgi vereceklerini söylüyorlar. 3. Aramamda haziran ayının sonuna kadar yatağı teslim edeceklerini söylemişler ama ay bitti, arayan soran yok. İstikbal yatak buna çözüm bulamıyor, çözüm üretemiyor, bayiye bir yaptırım gücü yok. Mağdur etmekte bu kadar basit bir hal oluyor.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Selcuk

Maalesef size gösterdiğim ilgiden pişman ettiniz. Beni arayan yok yine ben aradım ve geri dönüş yapacağız dediniz ama 3.5 ay geçti yatağım yok. Bayi yatağımı göndermiyor, telefonları da açmıyor bu durumda siz çok aciz kalmış gözüküyorsunuz. Size gösterdiğim ilgiden bin pişmanım.

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Selcuk

Standart cümleler kullanıp buraya yazıyorsunuz. Hiçbir çözüm bulamadınız. 3,5 ayın sonunda bayiye gidip yatağımı aldım, arabamın üstüne bağladım eve getirdim. Çözüm bulmuş gibi standart kelimeler buraya yazmayın. Şu anlaşılıyor kendi sorunumu kendim çözmesem verdiğim paranın üstüne soğuk su içecektim; ben bunu anlıyorum.