İstikbal Yatağımda Orta Kısım Çökmesi Garanti Kapsamında Değişim Talebi

İstikbal’den yaklaşık 20 gün önce Active Layf Gold model bir yatak aldım. Çok kısa süre kullanmama rağmen yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve üzerinde yatarken rahatsız edici bir göçük hissediyorum.

Sorunla ilgili olarak servis yönlendirmesi yapıldı ve gelip incelediler. Ancak yatağın çökmesinin bazadan kaynaklandığını söyleyip sorunu bu şekilde geçiştirdiler. Yatağı yeni almama ve çökme problemini açık şekilde yaşamama rağmen, ürünle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yatağı aldığım günden bu yana yaşadığım bu çökme sorununun yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, bu inceleme sonucunda yatağımın ücretsiz olarak değişimini ya da daha kaliteli ve sorun yaşatmayacak bir model ile yenilenmesini talep ediyorum. Yatakta oluşan bu çökme probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.