to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yanlış Renk Ve Desenli Ürün Sorunu
İstikbal'den Ares bir mutfak masası aldık. Masada verniğin altında kıl vardı, bayi hemen yenisi ile değiştirdi ancak fabrikadan gelen ürün desenli ve farklı renkte geldi. Bayi hemen yenisini istedi ve yine renkli ve desenli geldi. Bayiye sorduğumuzda fabrikanın artık böyle ürettiğini, beyaz renk olmadığını söyledi. İstikbal'in kendi sitesinde hala beyaz satılıyor. Ben bayiye ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ederim. Ancak ben böyle lakayıt bir fabrika görmedim. Beyaz satılan ve para vererek beyaz aldığım ürünü bana zorla değiştirip desenli ve farklı renk verdiler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Müşteri hiz etleri tarafından arandım ve kayıt oluşturacaklarını söylediler. Sonuç ne olacak bilmiyorum kullanıcıya hiç vir bilgi vermeden rengi farklı olan bir ürün nasıl veriliyor bilmiyorum sorunun bir an önce çözülmesi için bekliyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
14 Kasım tarihinde genel müdürlükten arandıktan sonra hiçbir işlem yapılmadı. Bayi sizle iletişime geçip değişim yapılacak denmişti hiçbir arayan olmadı. İstikbal Mobilyaya hiç yakışmayan durumlar bunlar.
İstikbal tarafından neden hiçbir şey yapılmıyor anlamıyorum en son aramalarının üzerinden 1 buçuk ay geçti ancak hiçbir çözüm bulunmuyor.
