to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Nakliye İçin Asansör Ücreti İstiyor
Geçtiğimiz 2023 Ekim ayında İskenderun İstikbal'den aldığımız yatak odası ve oturma odası takımları için ödemeyi yapıp bu ay alacağımızı söyledik ve özellikle teslimat adresimizin değişeceği notunu düştük. Bu ay nakliye işlemi için aradık fakat 4. kata çıkmak için asansör tutmamız gerektiğini ve bu ücreti bizim karşılamamız gerektiğini söylediler. Daha önce bunu söylemediklerini ve karşılamayacağımızı söylediğimde "Bu yeni olan bir şey, önceden yoktu" deyip yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu mağduriyeti düzeltmenizi rica ediyorum. Nakliye ücretsiz deyip böyle bir ödeme yaptırmaya çalışmanın mantığı nedir?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Verdiğiniz iletişim numarasını aradım sorunu dinlememek ile birlikte mağazaların kendine göre belirttiği nakliye kurallarından bahsetti, parasını ödediğimiz zaman bize söylenmemiş olması yetkili servisinizin de umurumda değil gerçekten çok pişmanım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
