Quick Sigorta’da Yanlış Telefon Numaraları KVKK İhlali Olarak Kayıt Edildi

Quick Sigorta üzerinden satın aldığım trafik sigortası ve bu poliçe ile birlikte paket olarak tanımlanan hayat sigortası kapsamında ciddi bir veri güvenliği skandalı ile karşılaştım. Bugün, 19 Mayıs 2026 Salı günü saat 11:00 civarında poliçe ve sertifika detaylarımı kontrol ettiğimde, sistemde kayıtlı cep telefonu bilgilerimin bana ait olmadığını fark ettim.

Benim gerçek cep telefonu numaram 0535 ile başlayıp 83 ile bitmesine rağmen, trafik poliçemde sonu 33 75 ile biten, hayat poliçemde ise 0549 ile başlayan ve şahsımla hiçbir ilgisi bulunmayan, tanımadığım üçüncü şahıslara ait numaralar tanımlanmıştır. Bu nedenle adıma düzenlenen iki ayrı resmi sözleşmenin tüm detayları, onay kodları ve kişisel verilerim şu anda tanımadığım kişilerin erişimine açık durumdadır. Bu durum, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında son derece ağır bir veri güvenliği ihlalidir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi oluşturdum. Yaklaşık 4 saattir “değiştiriyoruz” denilerek oyalanmama rağmen sistem üzerinde hiçbir düzeltme yapılmamıştır ve hatalı numaralar hâlâ kayıtlı görünmektedir. İlgili poliçelerden biri 100000565830540 numaralı poliçedir.

Quick Sigorta ve Quick Hayat yetkililerinden, sistemdeki bu kritik hatanın derhal düzeltilmesini, şahsımla ilgisi olmayan tüm yabancı numaraların acilen silinmesini ve yalnızca bana ait gerçek cep telefonu numaramın tanımlanmasını talep ediyorum. Bu güvenlik açığı bugün içerisinde giderilmezse, ortaya çıkan veri ihlali sebebiyle seddk ve KVKK Kurumu nezdinde tüm yasal şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağımı ayrıca bildiririm.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tüm bilgilendirmenin, bana ait gerçek cep telefonu numaram üzerinden yapılmasını bekliyorum.