İGDAŞ Yarım Ay Süresine Aylık Fatura Ücreti Hatası

İGDAŞ aboneliğime ait Nisan ayı 10–25 tarihleri arasını kapsayan dönem için kesilen faturada, yaklaşık 14–15 günlük tüketim için normalde 1 aylık ödediğimle aynı tutarın yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir dönem için bu tutarın doğru olma ihtimali olmadığını düşünüyorum. Üstelik evde doğalgazı her zaman en düşük seviyede kullanmama rağmen 1 aylık fatura bedeliyle aynı rakamın yarım ay için çıkmasını mantıklı bulmuyorum.

Sözleşme numaram 5008******63, adresim Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi’ndedir. Bu durum üzerine hemen itiraz kaydı oluşturdum. İtirazdan bir gün sonra ekipler sayaca bakmaya gelmiş ve tarafıma sadece mesaj gönderilerek “herhangi bir sorun bulunamadı” denildi. Sayaçta sorun olmadığı belirtilmesine rağmen, 1 aylık fatura tutarıyla 15 günlük fatura tutarının aynı gelmesine mantıklı bir açıklama yapılmadı.

Nisan 10–25 dönemine ait bu faturamın yeniden detaylı olarak incelenmesini, tüketim süresi ve önceki faturalarım dikkate alınarak gerçekçi bir hesaplama yapılmasını ve faturamın doğal olarak aşağı yukarı yarı tutarına düşürülmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmenin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.