to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Foça Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
13.05.2026 tarihinde Aras Kargo İzmir Foça şubesine ulaşan 3 adet kargom, bugün 19.05.2026 olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtım alanı dışında” uyarısı görünüyor, çoğu zaman da arayıp şubeye gelip almam söyleniyor. Kargolarımın geri gitmemesi için defalarca şubeye gitmek zorunda kalıyorum.
Bu kargoların içinde bebeğimin günlük kullandığı ihtiyaçları bulunuyor ve bu nedenle yaşadığım gecikme beni daha da zor durumda bırakıyor. Aynı sorunu çevremdeki pek çok kişi de bu şube ile yaşıyor, bu durum artık süreklilik kazandı. Şikayetimi iletmeme rağmen sistemde “geri dönüş sürecinde” ifadesi görünüyor, fakat herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.
Aras Kargo’nun İzmir Foça bölgesindeki dağıtım ve şube işleyişini gözden geçirerek, öncelikle bekleyen tüm kargolarımın gecikme olmadan adrese teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sıla T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36032475 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
