to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazası Kapandı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Taksitler Ödendi
14 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal Karnaval mağazasından Lena sürgülü kapılı yatak odası takımı satın aldım. Ödememi 5 taksit halinde kredi kartıyla yaptım ve bu ay son taksitimi ödeyeceğim. Ürünün yeni taşınacağım eve teslim edilmesi için bugün mağazaya gittiğimde, mağazayı işletenlerin kaçtığını ve mağazanın artık başka kişiler tarafından işletildiğini öğrendim.
Mağazanın yeni işletmecileriyle görüştüğümde bana eski işletmecilerin kaçtığı söylendi ve aldığım ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ödediğim taksitlere rağmen ne ürünümü alabildim ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
İstikbal gibi kurumsal bir markadan beklentim, ya satın aldığım Lena sürgülü kapılı yatak odası takımını eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim etmesi ya da bu ürünün güncel satış bedelini tarafıma iade etmesidir. Aksi halde bu tür durumlarda müşterisini korumayan bir firmaya güvenmek mümkün olmayacaktır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş yapılmadı. Neden bu kadar ciddiyetsiz davranıyorsunuz. Ben İstikbal tabelası altındaki bir bayiden ürün aldım. Sizi bağlamıyor mu bayiler. Bu bayiler milletin ürününü vermeyip kaçıyor bunlardan güvence bedeli almıyor musunuz bayilik verirken. Evimi taşıyacağım ve mobilyam ortada yok. Lütfen bir dönüş yapın.
14 Mart 2026'da Diyarbakır Kayapınar'daki İstikbal Karnaval mağazasından Lena sürgülü kapılı yatak odası takımı satın aldım. Ödemelerimi taksitli olarak yaptım ve son taksiti bu ay ödeyeceğim. Mağazaya gittiğimde işletmenin yeni kişiler tarafından devralındığını ve eski işletçilerin kaçtığını öğrendim. Yeni işletçilerle görüştüm, ancak ürünümle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir iletişim kurulmadı ve hâlâ teslim edilmedi. Markanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
2 hafta oldu İstikbal buraya sizinle iletişime geçeceğiz yazmasına rağmen bir kez bile aramadı. Ben kendim defalarca aramama çözüm üretmediler yardımcı olmadılar. Herkes bunu iyi bilsin bir bayi el değiştirdi mi demek ki ödediğin ile kalıyorsun ve mobilyanı alamıyorsun. Asla ve kata istikbalde mobilya almam ve aldırmam çevreme
Mağduriyetimi giderip ürünlerimi göndereceklerini ifade eden İstikbal genel merkeze teşekkürlerimi ifade ederim. Bu markaya yakışan da budur. Markanın güvenilirliği adına oldukça önemli bir adım oldu
