İstikbal Köşe Koltukta Kumaş Kalitesi ve Seçenek Yetersizliği Mağduriyeti

Allah · 2025-09-16T01:10:37+03:00

İki yıl önce Sakarya İstikbal Karacalar mağazasından yaklaşık 36.000 TL ödeyerek aldığım köşe koltuk takımında, ilk günden bu yana çeşitli sorunlar yaşadım. Kumaşta akma, makas kırılması gibi pek çok problem oldu ve bu süreçte yetkili servis ilgiyle yardımcı olmaya çalıştı. Son olarak tekrar kumaş problemi yaşadığımda, kumaşın tamamen değişeceği belirtildi ve kabul ettim. Ancak kullandığım kumaşın aynısının yapılamayacağı söylendi, katalogdan çok kısıtlı seçenekler sunuldu ve mecburen içime sinmeyen bir kumaşı seçmek zorunda kaldım. Yakın zamanda yeni kumaşla yapılan köşe takımım teslim edildi fakat hem renk hem de kumaş kalitesi son derece kötü. Mağaza ve servis ellerinden geleni yaptı, fakat asıl sorun kumaş seçeneklerinin yetersiz olması ve mevcut kumaşların kalitesizliği. Ürün hâlâ 4 ay daha garanti kapsamında. İstikbal’den beklentim, mevcut takımın tamamen değiştirilmesi ve başka bir model seçme hakkı tanınmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Allah

Firma yetkilisi arandım 2gün içerisinde e dönüş yapacağız dediler Ama kimse dönüş yapmadu

Benzer Şikayetler

İstikbal'de Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Hizmet Ve Ürün Sorunları

Kurtuluş

İstikbal

1.201

Merhaba, 31.07.2023-04.08.2023 tarihinde Sakarya Karacalar İstikbal bayisinden almış olduğum Plato koltuk takımının kullanımdan kısa bir süre sonra dikişlerinde açılmalar ve süngerinde kaymalar meydana geldi. Bununla ilgili servis ile görüştüm. Hatalı üründen bir tanesi alınıp koltuk kumaşı değişile...

İstikbal Ürünün Arkasında Durmuyor Arıza Ve Servis Ücreti Talep Ediyor

Merve

İstikbal

2.678

Haziran ayında Sakarya Karacalar İstikbal mağazasından Cross koltuk takımı aldım. Altı ay geçmeden kolçak kısmının içindeki tahta kırıldı. Servisi çağırdığımda garanti kapsamına girmediğini ve tamir için 1300 lira ödeme gerektiği söylendi. Mağazayı aradığımda yapacak bir şey olmadığını söylediler. D...

İstikbal Ürünün Arkasında Durmuyor Arıza Ve Servis Ücreti Talep Ediyor

1 Yorum

İstikbal Salon Takımında Gacır Gucur Ses Sorunu

Muharrem

İstikbal

1.893

Sakarya İstikbal karacalar mağazasından yaklaşık olarak 40 gün önce sıfır olarak aldığımız salon takımının koltuklarına oturunca gacır gucur ses geliyor. Sesleri önlemek için koltuklara oturmamak gerekiyor. Koltukların seslerinin bir kısmı da ayaklardan geliyor. Ayaklar plastik malzemeden üretilmiş....

İstikbal Salon Takımında Gacır Gucur Ses Sorunu

1 Destek

Yanlış Renk, Çatlak Parça Ve Bitmeyen Bekleyiş: İstikbal'de Hayal Kırıklığı

Hümeyra

İstikbal

447

27 aralıkta Sakarya İstikbal mağazasından almış olduğum köşe koltuk benim için tam bir kabus oldu. İlk getirdiklerinde koltuğun yarısı başka diğer yarısını başka renk getirdiler. Daha sonra koltuğu geri götürüp doğru rengini getirdiler. Bu seferde koltuğun altı çatlak geldi. Neyse parçayı değiştirec...

Yanlış Renk, Çatlak Parça Ve Bitmeyen Bekleyiş: İstikbal'de Hayal Kırıklığı

Aldığım Koltuk Takımının Kumaşı Sürekli Leke Tutuyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Betül

İstikbal

2.209

Mart 2025’te Diyarbakır’daki İstikbal mağazasından Arena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, koltuk kumaşında herhangi bir sıvı damlası yayılarak kalıcı leke oluşturuyor. Bu sorun 4 aydır devam ediyor ve koltuğun kumaşı, en ufak bir temasla dahi leke tutuyor. Konu ile il...