to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Konsol Mağduriyetim Kapakları Yamuldu
Merhaba, iki yıl önce İstikbal'den almış olduğum Indigo konsolun kapakları açılmaz hale geldi, kapaklar yamuldu, fiziksel görünümü bozuldu. Ürünlerinizin bu kadar kalitesiz olduğunu düşünmemiştim. Daha önce de İstikbal kullanıcısıydım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bir ürünün ömrünün iki yıl olduğunu düşünmüyorum. Ev eşyalarımızın uzun ömürlü olması amacıyla İstikbal'i tercih ettik ancak görüyorum ki eski kalitesi kalmamış. Aşırı derecede mağdurum ve evime insanları davet etmek istemiyorum. Gelen misafirler bile konsola ne olduğunu soruyor ve 'Sen daha yeni almadın mı?' diye soruyorlar. Söyleyecek bir şey bulamıyorum. Servis çağırdığımda ise yapacakları işlemin garantisini bile veremiyorlar. Servisinize güvenerek işlem yaptıramıyorum. Hem ücret ödeyip hem de bir daha bozulmayacağının garantisini alamadığım için işlem yaptıramıyorum. Bu ürünün ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim devam ettiği sürece ulaşabileceğim tüm mercilere gereken şikayetleri yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hattınızı zaten aradım servise yönlendirdiler. Servisi çağırdım servisin bana tepkisi tamir ederiz ama garanti edemiyorum tekrar aynı hale gelebilir deyip bir de benden yüklü miktarda para istediler. Bu şekilde garanti edemeyecekseniz servis arayıp bir de üzerine ücret ödememizin bir anlamı olduğunu düşünmüyorum. Bu şekilde insanları yanlış yönlendiriyorsunuz. Servis çözüm değil. Ürün değişimi gerekli.
Henüz bir dönüş almadım bekliyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgi aktarımı yapılmadı. Ben hiç servisle görüşmemişim gibi servise yönlendirdiler. Tamir ederiz ama kesin düzgün olmayan memnun kalmadığım servisleri. Ürün kaliteleri çok kötü bir de üstüne müşteri hizmetleri de öyle. Servisten bahsetmek bile istemiyorum. Her yere şikayet etmeye devam edeceğim. Benim sorunumu çözmediler. Sizde satın alıp mağduriyet yaşamayın
Servis yetkilisinin numarasını iletiyorsunuz yamuldu konsolum diyorum hala para karşılığı hizmet verme derdinde vereceği hizmetin garantisini bile veremiyor İstikbal kalitesini kaybetmiş hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar yeni evlenecekler evini baştan dizecekler yazdıklarımı okuyun mağduriyet yaşamayın
Orta ayağa demir koymamışlar masraftan kaçıp destek sağlamamışlar ama servis gelince demiri takalım sağlam olsun diyorlar böyle bir kalitesizlik madem demir gerekiyordu neden orijinal üründe bu demir yok sorarım İstikbale?
