Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mehtap sonuçtan memnun değil

İstikbal Koltuk Takımı Konfor Ve Kalite Şikayeti

İstikbal Koltuk Takımı Konfor Ve Kalite Şikayeti
profile
09 Mayıs 2024 15:02
3.957

İstikbal Talia koltuk takımını geçen yıl aldım. Keten kumaş yaptırdığım iki üçlü takımın kumaşı deforme oldu ve değiştirme talebinde bulundum. Birkaç ay öncesinde kumaş değişimi yapılıp getirildi. Fakat önce takımımın konforu tamamen gitmiş. Oturma yerlerindeki süngerlerim sert ve yeni idi. Kesinlikle değiştirilmiş. Oturduğumuzda tahtasını hissediyoruz. Koltukların sırt kısımları oldukça sert. Kol yerlerini kazara çarptığımızda tahtaya çarpıyoruz adeta. Üçlü koltuğun bir tanesi oturup kalkarken gıcırdıyor. Bir yıllık takımımı özenle kullanmıştım. Sanki o alınmış. Yerine eskisi verilmiş. Dışarıdan bakıldığında kumaş yenilenmiş ama konforu tamamen gitti. Sanırım kumaş değişimi için yakınımızdaki fabrikada değişim yapılıyormuş. Ana fabrikadan gelmiyormuş. Zaten fark o kadar Belli ki. İlk aldığım ürün ile alakası yok. Direk fabrikadan değişim istiyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda ilgili görünüyor İstikbal fakat sonuç başarısız.

09 Mayıs 2024 15:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

09 Mayıs 2024 15:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Mehtap
Mehtap
11 Mayıs 2024 15:46

Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı. Fakat nedense hem kumaş değişimi sırasında hem de bu ikinci mağduriyetimizi açıklarken müşteri hizmetlerinin üslubu hiç hoşuma gitmedi. Bir şey alacağımız zaman o kadar ilgili alakalı bir iletişim varken, şikayetimizi bildirirken telefonda seslerini zor duyuyorum. Zoraki konuşuyorlar ve dinlemeye tahammülleri yok. Sanki bedavaya bir şeyler vermişler gibi üslupları. İstikbal bu konuda da bir çeki düzen vermeli kendine.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Tüylenme Ve Servis Sorunları

profile
06 Mart 2025 19:16
5.026
İstikbal Koltuk Takımında Tüylenme Ve Servis Sorunları

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Nurgül
21 Ekim 2024 09:05
4.045
İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Kumaş Değişimi Sorunu

profile
05 Temmuz 2024 14:30
5.634
İstikbal Koltuk Kumaş Değişimi Sorunu
İstikbal Koltuk Kumaş Değişimi Sorunu
İstikbal Koltuk Kumaş Değişimi Sorunu
İstikbal Koltuk Kumaş Değişimi Sorunu
+1
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Üretim Sorunları ve Garanti Desteği Şikayeti

profile
Çağla
16 Temmuz 2025 02:04
3.684
Koltuk Takımında Üretim Sorunları ve Garanti Desteği Şikayeti
koltuk-takiminda-uretim-sorunlari-ve-garanti-destegi-sikayeti-2.jpg
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2023 01:32
3.534
İstikbal Koltuk Takımında Sürekli Sorun Yaşıyorum
İstikbal Koltuk Takımında Sürekli Sorun Yaşıyorum
İstikbal Koltuk Takımında Sürekli Sorun Yaşıyorum
İstikbal Koltuk Takımında Sürekli Sorun Yaşıyorum
+3

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru