to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Solhan Bingöl'deki İstikbal mağazasından Green üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra koltuklarda kumaşta solma, yırtılma, ip çıkması, çökme ve oturunca ses çıkarma gibi birçok sorun yaşamaya başladım. Bu sorunlar koltukların büyük bir kısmında sürekli olarak devam ediyor.
Sorunlar ortaya çıkınca defalarca İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en az 4-5 kez durumu bildirdim. Ancak bana, kumaştaki solmanın garanti kapsamında olmadığı ve diğer sorunlar için de değişim yapılmayacağı söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta “İstediğiniz yere başvurun” şeklinde yanıt aldım.
Koltuk takımım hâlâ garanti kapsamında ve toplamda 65.000 TL ödedim. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni çok mağdur etti. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından iki adet 3’lü koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda çökme, ses gelme ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamıyoruz; oturunca ses geliyor ve çökme mevc...
Merhaba, 02/09/2024 tarihinde İstikbal Bingöl/Solhan firmasından 65.000 TL bedelle satın aldığım koltuk takımında teslimattan kısa süre sonra birçok sorun ortaya çıkmıştır: Koltukların dikiş yerlerinde yırtıklar meydana gelmiştir. Oturulduğunda sürekli ses çıkarmaktadır. Yaklaşık 2 ay önce yetkili s...
Yaklaşık 2 ay önce Gülaç Mobilya Bingöl İstikbal Mobilya bayisinden 97.000 TL bedelle bir adet koltuk takımı aldım. Bir haftalık kullanımdan sonra tekli koltuğun yaslanma bölümünün kırık olduğunu tespit ettim. Ayrıca üçlü koltukların birinde bir haftalık kullanımdan sonra oturup kalkarken ses çıkard...
Yaklaşık 3 yıl önce Düzce'deki İstikbal mağazasından Mary model koltuk grubu satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana süngerlerinde çökme, potlaşma, renk solması ve genel olarak deformasyon gibi sürekli devam eden sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca mağazaya ve yetkili servise başvur...
Kahramanmaraş’taki İstikbal mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kumaşta deformasyon ve tiftiklenme oluştu, ayrıca koltuk aparatlarında da sıkıntılar meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağa...
Yorumlar