Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Diego Marka Ürünün Hatalı Ve Kusurlu Olması

profile
Tuncay
18 Eylül 2023
411

Tekirdağ İstikbal şubesinden 2023 Nisan ayında Diego model koltuk takımı sipariş verdik. Yaklaşık 3 ay sonra koltuğu getirdiler, ancak bu seferde büyük kanepenin sırt kısmını hatalı renk getirdiler. Sonra bu yanlış gelmiş deyince hatalı gelmiş deyip kanepenin parçasını söküp 10 gün sonra getireceğiz dediler. Tam 45 gün sonra getirdiler. Bütün hevesimiz kaçtı, neyse dedik montajı yapıp gittiler. Aynı gün getirdikleri ürünün vidaları sökük olduğunu anladık aradık size Teknik destek vereceğiz dediler. 15 gün oldu. Arayan soran yok çok sabır ettik istiklalde hata olmaz dedik keşke merdivenaltı bir firmadan alsaydık en azından derdik kötü marka kötü çıktı ama böyle köklü bir firmanın hata yapması ve ilgisiz davranmaları çok yanlış... Kesinlikle markaya yakışmadı.

İstikbal Diego Marka Ürünün Hatalı Ve Kusurlu Olması
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 7 sn
İstikbal Logo
18 Eylül 2023 12:25

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
20 Eylül 2023 09:01

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İstikbal Koltuk Arızası Servis Sorunu

profile
Saltanat
01 Kasım 2023
2.211

İstikbal markasının kalitesine özenine çok güvenerek Çanakkale boysim mobilyadan 11.07.2023 tarihinde 68.000 TL tutarında (İstikbal marka) alışveriş y...

İstikbal Koltuk Arızası Servis Sorunu

İstikbal L Koltuk Kanepe Sorunu

profile
Tuğçe
27 Ekim 2023
361

Koltuğumun görüntüsünden rahatsızdım içleri fazla mı dolmuş kenarlar boş orta şişiyor kenarlar çöküyordu kumaş değişikliğine verdiler. Gönderdiğim günü öyle bir hale getirmişler ki koltuğu oturmak mümkün değil ya pişmanım çok pişmanım sizden ürün aldığım için ne çözümünüz var ne bir şey garantisi de...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 7 sn
Benzer Şikayet Yaz