to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
İstikbal ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.805
İstikbal 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %49.2
- Dört Yıldız %16.2
- Üç Yıldız %2.1
- İki Yıldız %1.2
- Bir Yıldız %31.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstikbal Diego
Şikayet Sayısı 132
İstikbal Defolu Ve Sorunlu Ürünler
İstikbal den 15 06 2022 aldığım Diego koltuk takımı eve kurmaya geldiğinde fark ettiğim geri yapacaklarını söylediler. Bir ay oldu hem defolu hem astarı yırtık düğmeleri den ses geliyor. Yastıkları deforme olmuş servis arayalı bir ay oldu. Daha dönüş olmadı
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Hatalı Teslim Edilen Koltuk
İstikbal mağazasından Diego koltuk takımı aldım. 19 Mayıs 2022 tarihinde teslimat ve kurulum için geldiler fakat koltuklardan birinde yanlış parça vardı. Bu parçanın değişimi için aynı gün mağazayı arayıp bilgilendirdim fabrika ile görüşüp bilgi vereceklerini söylediler. 4 Haziran 2020 tarihinde hat...
İstikbal Diego Konsol
Gönderilen ürün defolu çıktı 25 gün sonra o parçanın değişimi esnasında farklı bir parçanın da defolu olduğunu gördüm. Ürün konsol, abi bu yürümez zaten garantili falan dediler bunun güvencesi kim yürürse kullanıcı hatası deyip geçecekler. Bu ürünü komple değişmeleri lazım sıfır ürün sözde 3 kere sö...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Diego Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu
Yaklaşık 9 ay önce İstikbal'den Diego koltuk takımı aldık. Önce ikili koltukların birinde yay sorunu çıktı, koltuğun alt kısmı göçük olduğu için oturduğumuzda koltuğun bir tarafı içine göçüyordu. Aradık şu gün geleceğiz bugün geleceğiz denildi. Ama tabi İstikbal'de sorunlar bitmiyor! Daha 4 ay bile ...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Diego Koltuk Takımı Arızası
2021 yılı haziran ayında almış olduğumuz İstikbal Diego koltuk takımı için gıcırdama şikayeti ile servis kaydı açtırdık. 9 aylık kullanım süresi içerisinde 4 defa aynı şirket ile kayıt oluşturuldu. Gelen servis elemanları yaylarının yerinden çıktığını söyledi. Ve Diego koltukların genelinde ray yapı...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Diego Orta Sehpa Ve Sandalyeleri
Diego ikili orta sehpa aldım 6 ay kadar önce ilk kez dün kullandık üzerine sadece 2 tabak 2 bardak koyduk her tarafı çizik içinde kullandıkça ne hale ...
“Ayse hanımla görüştüm teşekkürler”
İstikbal Diego Koltuk Rengi Solması
İstikbal'den Diego koltuk takımı aldım 3luler yeşil berjerler füme ama 3'lunun renginde solma var. Güneş yanığı deyip garanti kapsamına almıyorlar 1 yıl bile olmadan böyle ise bu kumaş 10 yıl kullansak demek kızıl koltuk olacak hiç memnun değilim İstikbal'den aldığım üründen. Bir de garantili denil...
İstikbal Diego Koltuk Takımı
İstikbal Diego koltuk takımını alalı 1 yıl oldu. Aldığımdan beri kaç kere aradım müşteri hizmetlerini sayısını unuttum servisten geldiler ilk sökülme oldu. Dikişlerde sonra tekli berjerde sünger kayması tadilat ettiler. Şimdi de 2'li koltukta var aynı sıkıntı ve koltuğun altındaki astarlar sarktı ar...
Kahramanmaraş İstikbal Hüsna Centroom Sorunu
Kahramanmaraş'ta bulunan. Hüsna centroom isimli mağazadan Diego yatak odası ve koltuk takımı aldım. Koltuk takımının yastıklarının 2 si yanlış geldi k...
“Eda hanım aradı teşekkür ederim”
İstikbal Çağrı Merkezi, Diego Takım
İstikbalden almış olduğum Diego salon takımının orta sehpası almış olduğumuz zamandan beri üzerinde soyulmalar var sehpa camında karartılar var. Daha önce servise gönderdim cam değişti gelen cam aynı, sehpada boyama işlemi yapıldı, renk farklılıkları vardı tekrar geri gönderdim boyanıp geldiğinde yi...
İstikbal Diego Koltuk Takımı Yeşil Renkli Chester Modelinde Renk Değişmesi
İstikbal marka Diego koltuk takımı yeşil renkli chester modelinde kollarında renk değişmesi var ve servis dün evime geldi. İnceledi ve renk kızıllaşmaşı olduğunu da kendileri de söyledi. Resim çekildi. Genel merkeze yollandı ve güneş solması gibi bir şey söylendi ve gelen kişilere bir bakar mısınız ...
İstikbal Diego Koltuk Şikayeti
Ürünümde kabarma ve kumaşında patlak oluştu diğer koltukta da çatlak oluştu ekipler geldi sorun yok deyip gittiler hiçbir ilgi alaka yok. Kurumsallık kalmamış sorunumu hala gidermediler. Koltuğum yırtılmak üzere hala kabarma diyorlar değişim yok düzeltme yok.
İstikbal Mobilya Şikayet! İlgisizliği Ve Ulaşılamazlığı
İstikbal Diego Köşe Koltuk aldık Deren Mavi renginde sağ ve sol parçaların rengi birbirinden farklı. Şikayet talebimiz sistemde mevcut. Ayrıca sağ ve sol koltuk oturma yerleri sert ve yumuşak minder olarak iki farklı şekilde üretilmiş ürünü iade etme talebine gelene kadar İstikbal bayisine ulaşamadı...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Diego Koltuk Değişim
2 ay önce aldığım İstikbal Diego koltuk takiminin eksik yastıkları gelmiştir bir yastık kılıfı dikim hatası var ve üçlü koltuğum kol ile gövdenin birl...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Bayi Çok Fazla Fiyat Veriyor
2.olarak İstikbal Diego TV ünitesi liste satış fiyatı 7964 TL iken Ceyhan Şahinler Mobilya 10 bin tl fiyat çıkarttı İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat sorduğumda siteden bakabilirsiniz seklinde tersleyici bir konuşma tarzı ve bayinin kar marjı koyduğunu onların elinden gelen bir şey olma...
İstikbal Kanepe Gıcırdaması Ve Kumaşın Deforme Oluşu
İstikbal Diego koltuk takımı aldık 8 ay oldu sandıksız olan kanepeden oturup kalktıkça gıcırdama sesi geliyor. Sanki yıllardır kullanmışız gibi, birka...
“Eda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”
İstikbal Diego Koltuk Takımında 3 Ay Kullanımda Renk Değişmesi!
Temmuz ayında aldığımız gri renk İstikbal Diego kanepenin rengi solmaya ve kızıllaşmaya başladı. Servis çağırdığımızda kumaşın hav yatması yaptığını ve fabrikanın bunu sorun olarak algılamadığını söyledi rengi bariz bir şekilde değişmesine rağmen hiçbir işlem yapmayacaklarını söylediler. Tüketici Ha...
İstikbal Diego Köşe Takımı.
Kesilen profillerin çapağı alınmamış parmağımı kestim. Oğlum küçük onun başına Allah korusun daha kötü şeyler gelebilir. Ürün güvenliği yok. Herkes bi...
İstikbal Sıfır Ürün Arızaları!
İstikbal Edirne Keşan By Süzgün İstikbal mağazasından dieGO koltuk takımı aldım Takım renk seçimini kendim yaptığım için söyledikleri gibi bir ay bir sürede elime ulaştı bu konuda bir problem yok fakat ürün dün teslim edildi ürünlerden tekli berjerin bir tanesinde oturduğun zaman rahatsız edici bir ...
İstikbal Koltukları Diego Modeli fiyasko
İstikbal marka koltuk takımı aldım 2 ayoldu Diego modeli baştan aşağı fiyasko. Tamamen para kazanılmak için üretilmiş. Müşteri memnuniyeti ve rahatı için üretilmemiş. Dahası mı bitmedi. 3. Kere servis geldi. Gelen servis müşteri memnuniyetini değil, çalıştığı kurumun menfaatini düşünerek konuşuyor....
![profile]()
![profile]()
2 Destekçiİstikbal Diego Koltuk Takımından Ses Gelmesi, Kol Koyma Yerinde Çökme
02.01.2022 tarihinde İstikbal Şirinevler mağazasından tarafıma teslim edilen Diego koltuk takımımın, daha 1 ay bile dolmadan,3 lü olanından ses gelmeye başladı. Kontrol için eğildiğimde astarının yırtık olduğunu gördüm muhtemelen taşırken yırtmışlar. Çağrı merkezlerini aradım zaten onlar da şaka gib...
İstikbal Diego Model Koltuk Takımı Koku Yayıyor
Ankara Demetevler semtinde yetkili bayiniz zirve day. Tük. Mal. İnş. Ve tic. Ltd 'den 31.12.2021 tarihinde aldığım Diego model koltuk takımı ile ilgili şikayetimdir. Koltuk takımı koku yaymaktadır. Kurulumundan hemen sonra fark etim. Birkaç güne bitecek sandım, olmadı. Salonumun kapasını kış koşulla...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçiİstikbal Yanlış Sipariş Alma
Siparişim fabrikanın üremeyeceği şekilde alınmış. Diego köşe koltuk siparişi vermiştim Sakarya'daki bir mağazadan. Sipariş verdiğim gibi gelmeyince ür...
“İlgili davrandılar.teşekkürler”
İstikbal Diego Oturma Grubu Kumaş Sorunu
Ankara İstikbal mağazasından 6 7 ay önce Diego oturma grubu aldım ama bir ürün bu kadar kötü olamaz herhalde. İstikbal bu kadar kalitesiz kumaş yapabi...
![profile]()
1 Destekçi