to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı İçin Ücret İadesi Talebi
İstanbul Bahçelievler Yayla İstikbal mağazasından şubat ayı başında bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün mayıs ayına gelmemize rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez mağazayla görüştüm, neredeyse her gün arayıp durumu sordum fakat her seferinde “bugün, yarın, ay sonu” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir tarih ve çözüm sunulmadı. Uzun süredir sadece sözle geçiştirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, artık teslimat beklemek istemiyorum ve ödemesini yaptığım koltuk takımına ait ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bizde de aynı durum var. 4 ay oldu ne ürün var ne de bir bilgi