Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen Teslim Tarihine Uyulmadı, Güvenimiz Sarsıldı

profile
24 Nisan 13:47
544

23.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler İstikbal mağazasından yaklaşık 200.000 TL tutarında koltuk takımı, yemek masası, baza, yatak ve sandalye satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin nakliyesi için teslimatı istediğimiz tarihten 15 gün önce haber vermemiz gerektiği özellikle belirtildi ve biz de bu kurala uyarak zamanında bilgi verdik.

Tüm bu sürecin sonunda ürünlerin 24.04.2026 tarihinde teslim edileceği tarafımıza taahhüt edilmesine rağmen, aynı gün içinde aranarak teslimatın 26.04.2026 tarihine ertelendiği söylendi. Bu durum hem planlarımızı bozdu hem de firmaya güvenimizi sarstı, çünkü biz tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmamıza rağmen verilen söz tutulmadı.

Sipariş numaram firmada kayıtlıdır, sözleşme numaram ise 22537’dir. Ürünlerimizin söz verilen tarihte teslim edilmesini, en azından bundan sonraki süreçte taahhüt edilen gün ve saatlere titizlikle uyulmasını talep ediyorum.

24 Nisan 14:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Nisan 14:48

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
25 Nisan 07:08

Sorun çözülmedi ve mağduriyetimizi gideremediniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı Hemen Teslim Talebi

profile
27 Ocak 18:51
511
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Avcılar Şubesinde Eksik Sandalyeler Teslim Edilmedi

profile
08 Mart 17:43
824
1
Siber sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Yatak Siparişi Gecikmesi Ve İptal Talebi

profile
07 Mart 15:46
643
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru