to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslim Tarihine Uyulmadı, Güvenimiz Sarsıldı
23.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler İstikbal mağazasından yaklaşık 200.000 TL tutarında koltuk takımı, yemek masası, baza, yatak ve sandalye satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin nakliyesi için teslimatı istediğimiz tarihten 15 gün önce haber vermemiz gerektiği özellikle belirtildi ve biz de bu kurala uyarak zamanında bilgi verdik.
Tüm bu sürecin sonunda ürünlerin 24.04.2026 tarihinde teslim edileceği tarafımıza taahhüt edilmesine rağmen, aynı gün içinde aranarak teslimatın 26.04.2026 tarihine ertelendiği söylendi. Bu durum hem planlarımızı bozdu hem de firmaya güvenimizi sarstı, çünkü biz tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmamıza rağmen verilen söz tutulmadı.
Sipariş numaram firmada kayıtlıdır, sözleşme numaram ise 22537’dir. Ürünlerimizin söz verilen tarihte teslim edilmesini, en azından bundan sonraki süreçte taahhüt edilen gün ve saatlere titizlikle uyulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sorun çözülmedi ve mağduriyetimizi gideremediniz.
