Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Hediyesi Kahve Makinesi İki Aydır Teslim Edilmedi
Yahya
17 Eylül 2025 18:13
1.625"Ürünün bugün teslim edildi teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sukran sonuçtan hiç memnun değil
İptal Komisyonu Ve Kampanya Bilgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Sukran
10 Ağustos 2025 18:23
1.06708.06.2024 tarihinde MASKO Mobilya Kenti’indeki İstikbal mağazasından yatak, baza, başlık ve 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş tutarı 65.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Reklamlarda 29.000 TL üzeri alışverişlerde kahve makinesi hediyesi olduğu ve kredi kartına 9 taksit yapılabildiği belirtiliyordu. Ancak mağaza çalışanları bu kampanyalardan habersizdi; kahve makinesinin sadece 85.000 TL üzeri alışverişlerde verildiğini ve kredi kartına 9 taksit yapılamayacağını bildirdiler. Bu bilgiye güvenemedim ve kampanyadan faydalanamadım.
Daha sonra, 09.06.2024 tarihinde mağazayı arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi, firmaya olan güvenimin kalmadığını belirttim. Ancak bana siparişin üzerinden henüz 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen iptal durumunda %25 komisyon kesileceği söylendi. Henüz teslim almadığım bir ürün için bir gün bile geçmeden bu kadar yüksek bir kesinti yapılacak olması bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca mağaza çalışanları hem kampanya hakkında bilgisiz hem de çözüm odaklı değillerdi.
Siparişimin herhangi bir kesinti olmadan iptal edilmesini, mümkün değilse en azından kampanya şartlarının tarafıma uygulanarak kahve makinesinin verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
iptal-komisyonu-ve-kampanya-bilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayetler
Ayıplı Teslim Edilen Mobilyaların İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Figen
22 Ağustos 2025 10:21
1.24518.08.2025 tarihinde MASKO İstikbal mağazasından aldığım ve toplamda 168.000 TL kredi kartı ile ödediğim ürünlerin tamamı, kurulum sırasında ayıplı olarak teslim edildi. Koltuk kenarında yırtık ve sarı leke, dolapların kulplarında ise içe göçük gibi birçok kusur bulunmakta. Tüm ürünlerde benzer soru...
ayipli-teslim-edilen-mobilyalarin-iadesi-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
ayipli-teslim-edilen-mobilyalarin-iadesi-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
İstikbal'den Sipariş Unutuldu: 1,5 Ay Daha Beklemek Zorunda Mıyım?
Özlem
23 Ekim 2024 15:26
1.908İstikbal Kadirli, Adana yolu üzerindeki mağazaya gidip 03/09/2024 tarihinde 2 kanepe,07/09/2024 tarihinde de baza ve yatak siparişi vermiştim. Ödemeyi yaptım. Ürünlerin 1,5 ay sonra teslim edileceğini söylediler... Bekledim. Dün 22/10/2024 tarihinde, sözü verilen 1,5 ay tam olarak dolduğu için mağaz...
Sena sonuçtan hiç memnun değil
81 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim Büyüyor
Sena
27 Nisan 2025 15:11
1.106Konu: Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artarak Devam Ediyor Şikayet Metni: 06.02.2025 tarihinde İzmir İstikbal - K********* A**** Mobilya’dan aldığım 6 kapılı gardırop ve şifonyer ürünlerinin teslimatı için bana verilen 45 günlük süre dolmuş olmasına rağmen, hala teslimat yapılmadı. Bu durum...
1 Destek
Vedat sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
Vedat
24 Haziran 2025 13:16
75012 Nisan 2025 tarihinden İstikbal 'den vermiş olduğum 2 adet Yataklı Baza siparişim (Ref No : c3c4f3db4137483013) Mayıs sonu teslim gözükmesine rağmen bugün itibariyle ( 24 Haziran ) halen teslim edilmemiştir. Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir cevap alamayıp oyalanıyorum. 1 aylık...
İstikbal Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
67
-
![ikon]()
Baza
854
-
![ikon]()
Çalışma Masası
130
-
![ikon]()
Dresuar
10
-
![ikon]()
Düğün Paketleri
105
-
![ikon]()
Gardırop
289
-
![ikon]()
Genç Odası
277
-
![ikon]()
Halı
42
-
![ikon]()
Koltuk
2.349
-
![ikon]()
Koltuk Takımları
3.290
-
![ikon]()
Konsol
176
-
![ikon]()
Mutfak Masa Sandalye
98
-
![ikon]()
Mutfak Masası
115
-
![ikon]()
Portmanto
7
-
![ikon]()
Puf
9
-
![ikon]()
Ranza
35
-
![ikon]()
Sandalye
454
-
![ikon]()
Sehpa
232
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
215
-
![ikon]()
Yatak
2.198
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.009
-
![ikon]()
Yemek Masası
420
-
![ikon]()
Yemek Odası
217
Yorumlar