to read complaints and reviews, or file yours. 
Modoko İstikbal Aksu İstanbul mağazasından aldığım dolabın çekmecesi tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle bugün servis kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında hizmet verdiklerini, hafta sonu ise hiç çalışmadıklarını ilettiler. Ben de mesai saatlerinde çalıştığım için evde bulunamıyorum ve bu durumun mağduriyet yaratmasına anlam veremiyorum. Küçük bir çekmece sorunu için bu kadar uğraştırılmak ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dolabım garanti kapsamında ve faturam mevcut. Hem hafta sonu servis hizmeti verilmesini hem de bana uygun bir saatte çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhabalar, İstikbal mağazasından bir dolap siparişinde bulundum. Siparişimin aynı hafta teslim edileceğini söylemelerine rağmen yılbaşından sonra yani yaklaşık 2 haftalık bir süreçten sonra dolabı teslim ettiler. Dolabı teslim aldıktan üç gün sonra askı aparatının ayağı iki taraflı olarak kendiliği...
11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Modoko Aksu İstikbal mağazasından Merry dolap, koltuk takımı, komodin, şifonyer, TV ünitesi gibi ürünler sipariş ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Söz verilen tarihler sürekli çalışanlar tarafından değiştirildi ve h...
İstikbal Aksu Mobilya Modoko şubesinden bir yatak aldım. Teslimat günü perşembe dediler. Perşembe gelmedi, iletişime geçtim, cumartesi dediler. Cumartesi de gelmedi. Mağazayı aradığımda, 'Biz bilgi veremiyoruz teslimat hakkında' denildi. Madem böyle bir durumunuz var, neden bana öncesinde gün söylen...
31.08.2023 Tarihinde İstanbul Modoko İstikbal mağazasından almış olduğum ürünler. Fabrikadan mağazaya teslim edilmediği için tarafıma gönderimi sağlanamıyor. Yaklaşık 10 Gündür müşteri temsilcileri tarafından hiçbir dönüş sağlanmamıştır. Her arama yaptığımda onlarca dakika hatta bekleyip ürünlerin d...
Modoko İstikbal Aksu Home mağazasından almış olduğum yatak odası takımımı depoda sayım olacağı gerekçesiyle teslim etmek istediler daha fazla bekletemeyeceklerini söylediler. Sonrasında henüz taşınmış olmamamıza rağmen eşyaları eve koydurduk ve montaj için başka bir zamana randevu alıp alamayacağımı...
Yorumlar