Garantili Sandalyem Kırıldı, Servis Çözüm Sunmuyor!

Geçen yıl Bursa’dan İstikbal Elizya model sandalye satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, bir yıl sonra sandalye ayağı kırıldı. Hatta kış aylarında hiç kullanmadım. Garanti belgem ve faturam (No: BA82023000000507) olmasına rağmen, evime gelen ekip garanti kapsamında olmadığını belirtti ve ü...

İstikbal Mobilya'dan aldığım yemek masasının sandalyelerinde sorun yaşamaktayım. Geçen sene bir tanesinin ayakları ayrıldı. Onarımı için yardımcı olmuşlardı ve bu sorunun bu sandalyelerde kronik olduğunu, diğerlerinde de sorun yaşanırsa ücretsiz yapılabileceğini söylemişlerdi. Şimdi farklı sandalyem...

25 Ocak’ta Güneşli İstikbal bayisinden aldığımız Mitra model masa sandalye takımı, beklentilerimizi büyük ölçüde karşılamadı. Ürünü mağazada göremediğimiz için katalogdan seçtik; ancak teslimat sonrası sandalyelerin masanın altına sığmadığını fark ettik. Ayrıca sandalyelerde belirgin dikiş hataları ...

+1

Haziran ayında teslim edilen İstikbal Merlin yuvarlak mutfak masa takımının bir sandalyesinin ayağı, bağlantı yerinden düzgün vidalanmadığı için kırıldı. Vidada sadece 1 diş tutmuş olduğu ve bunun bir üretim hatası olduğu, çektiğim fotoğraflarda açıkça görülmektedir. Yaklaşık 2 hafta önce yaşanan bu...

İstikbal güvencesi nedeni ile tüm evimi istikbalden aldım. 2 yıl garantili ürünler. Daha 2 yıl olmadan sandalye ek yerinden kırıldı. Dışa dönük ayaklar alırken bizi tedirgin etmişti. Ama satış temsilcisi garantili olduğunu belirttiği için aldık. Fakat şimdi servis istedik neredeyse 2 ay olacak gelip...