to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Yaklaşık 1.5 sene önce istikbalden 5 senelik değişim garantisi olan çift kişilik baza ve yatak satın almıştık. Bazayı kaldırabilmek adına takılan kollar plastik ve kopma yaşandı. Değişim için aradığımızda önce gelip kullanıcı hatası olup olmadığını kontrol etmeleri gerektiğini ve ondan sonra eğer kullanıcı hatası değilse değişim yapacaklarını söylediler. Bu işlem için mesai saatlerinde 2 kere evde bulunmamız gerekiyormuş. Eşim ve ben de mesai saatlerimizde iş yerlerimizde olduğumuz için bunun mümkün olmadığını söyledik bizler için plastik kolları kapının önüne bırakmalarını rica ettik ama bunun için ekstra ücret talep ediyorlar. Ağırlığı yüksek olan yatağın bazasına plastik kol takıldığı için zaten kopması muhtemel bir ürün için bu kadar uğraştırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Satın aldığım mağazaya da gittim ilk 6 ay mağaza garantili devam eden süreçte saha ekiplerinin garantisinde oluyormuş bunu da yeni öğrendim. Maalesef bir daha ki mobilya yatak ve diğer ürünlerde seçimimi istikbalden yana yapmayı düşünmüyorum.
Saygılarımla.
Yaklaşık 1.5 ay önce İstikbal'den 2 adet baza ve başlık aldım. Alırken satış temsilcisine çocuğumun otizmli olduğunu ve plastik olan açma kapama kolun...
Yeni evlendim ve eşimle beraber gittik mobilyalarımızı İstikbal'den aldık ama alıp alacağımıza pişman olduk. Ne bir kalite ne de müşteri memnuniyeti var. Mobilyaları aldık, gelmesi gerekenden çok daha geç bir sürede geldi. Söz verdikleri sürede gelmiyor, zaten bu sorun bütün sektörlere yayılmış duru...
İstikbal mobilyadan yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimat için arandım gün verildi ancak herhangi bir saat veremediklerini söylediler. 1 gün boyunca teslimatın gerçekleşmesini bekledim. Akşam saat 18:00'da servis yarım saat içerisinde geleceğini bildirdi. Servis saat 19:00'da adresteydi. Kısac...
İstikbal'den özel ölçü yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Verirken ayakların sağlam görünmediğini, değişebilme ihtimali var mı diye sordum, onlar da 'var' dedi. Bir gün sonra sipariş oluşturmaya gittiğimde ise bu modelde hiçbir şey değiştiremezsiniz dediler. Özel ölçüde bir sorun olmayacağını s...
İstikbal Mobilya'dan 24.10.2023 tarihinde baza ve yatak satın aldık. Ürünlerin teslimi ve montajı sırasında bazanın üst kısmında leke olduğunu fark ettim ve bu durumu belirterek ürünü teslim almak istemediğimi ilettim. Ancak, servis ekibi durumu servise bildireceklerini ifade ederek ürünü teslim ett...
Yorumlar