to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal’den 22.11.2024 tarihinde aldığım üçlü koltuğumun dikişleri atarak yırtılma yaptı. İstikbal servisi adresime gel...di ve garantisi devam eden bu ürün için, videoda da göründüğü gibi dikişlerin atması sonucu oluşan yırtık için 8.850 TL servis ücreti talep edildi. Aynı yerden, aynı dikişlerin atm
"TV koltuklarımızı teslim aldık"
Gaziantep Şahinbey Üniversite Bulvarı’ndaki İstikbal Yılmaz Centrum mağazasından 17 Mart’ta Sera koltuk takımı beğenip s...atın aldım. Teslimat için 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca telefonla mağazayı aradım, her aradığımda sadece “Sizi bilgilendireceğiz” denilerek telefo
İstikbal’in online mağazasından 05.02.2026 tarihinde saat 14:22’de baza, dolap ve yatak siparişi verdim. Sipariş formu b...una göre dolduruldu, ödememi de kredi kartıyla toplam 94.016,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üz
İstikbal İzmir Çeşme bayisi Forum Mobilya Çeşme’den 2025 Aralık ayında satın aldığım Sofia bahçe mobilyası, ürünü aldıkt...an yaklaşık 1 ay sonra paslanmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık 3 ay önce mobilyam evime alındı ve o tarihten beri herhangi bir bilgilendirme yapıl
Çorum ili Sungurlu ilçesinde bulunan İstikbal Sungurlu şubesinden 11.12.2025 tarihinde 8268370 sipariş numarası ile yakl...aşık 215.000 TL tutarında, tamamını nakit olarak ödeyerek mobilya siparişi verdim. Düğünüm Haziran 2026 tarihinde olacağı için ev kurma hazırlığındaydım. Ancak Şubat 2026 içinde ni
İstikbal Bornova Forum Mobilya’dan Marco mutfak masası takımı aldım, montajını yapanlar bir tanesinin vidasını eksik tak...tı, aynı firmaya şikayetimizi iletmemize rağmen yanlış vida verdiler, daha sonra uymazsa bize bilgi verin, değiştirelim dediler, ancak fotoğraflarını, çapını, boyunu yani özellikle
Çorum Sungurlu İstikbal bayisinden yaklaşık iki yıl önce William X köşe takımı aldım. Ürün satılırken özellikle kumaşını...n “leke tutmaz” olduğu söylenerek anlatıldı; bu özellik benim için çok önemliydi. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri en ufak su damlası bile leke bırakıyor. Sadece su dökülse dahi
22.09.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı Tarım Mah. No:94 adresinde bulunan İstikbal Aspendos Bayisi’ne M...arven model oturma grubu satın almak amacıyla gittim. Satış temsilcisine ihtiyacımı ve tercih ettiğim ürünü net şekilde ifade ettim ve antrasit renkte, tek renk olarak beğendiğim ü
"Şikayeti ilettikten sonra ivedi bir şekilde sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederiz."
Eylül ayı sonunda İzmir Forum AVM İstikbal mağazasından yatak ve baza satın... aldım. Taşınma sürecinde olduğum için teslimat tarihini sonra belirlemek ü
"Yiğitler İstikbal mağazasından Alim bey bize ulaşarak Telefonu teslim etti, İstikbal mağazası yiğitler mobilyaya mağduriyetimizi giderdiği için teşekkür ediyoruz."
İstikbal tam bir pişmanlık. Çözüm asla yok aramıyorum durumu anlatıyorum o kadar net bir bilgi ve çözüm asla yok. En son... bir telefon numarası verdiler. Diyarbakir kodlu oradan net bilgi alabilirsiniz diye telefonu açmıyorlar. Sorum çok basit net cevap istiyorum! Benim ürünümü ne zaman teslim edeceks
22.06.2025 tarihinde Forum Bornova mağazasından yatak, baza, başlık ve makyaj masası aldım. 23.07.2025 tarihinde aranıp ...24.07.2025 tarihinde kurulumun olacağına dair telefon aldım. Söylenen gün de teslimatı bırakın ürünün temini konusunda problem olduğunu bile kendim 12. Aramam da öğrendim. Konu ile
[Tarih: 04 / 06 / 2025] Sayın Yetkili, Tarafınıza ait İzmir Forum Bornova [İstikbal] mağazasından 31.05.2025 tarihinde... mağazada görmüş olduğumuz standart bir koltuk takımı siparişi verilmiş ve bedeli ödenmiştir. Söz konusu ürün, herhangi bir özelleştirme (kumaş, renk, ölçü vb.) içermemekte olup ha
Çorum İstikbal Azapahmet Sokak'tan almış olduğum halının ölçüleri küçük geldiği için halıları 25 gün önce aldılar. Kendi... hataları olmasına rağmen hala halılarım gelmedi. Telefonu açan yok, muhatap yok. Böyle bir markanın bu kadar dikkatsiz ve bu kadar gevşek çalışmasını anlayamıyorum. Hizmet kalitel
27.07.2024 tarihinde İstikbal Forum mobilya Bornova-R İzmir mağazasından bazı ürünler aldım. Getirdikleri ürünlerin bir ...kısmı yanlış, bir kısmı kırık ve bir kısmında o ürünün parçası bile değil. Hemen değiştireceklerini söyleyip gittiler. Her aradığımızda eksiklerin tamamlandığı bu haftaki sevkiyata
İstikbal'den satın almış olduğum mitra serisi koltuklarımdan 3'lü olanların taşınma esnasında ayakları kırıldı. 07.01.20...25 tarihinde kullanıcı hatası olduğu için Ankara bölge servisini arayıp, kayıt açtırarak kendi paramızla 2 adet koltuk ayağı satın alacağımızı sipariş verilmesini söyledik. Müşteri
19/12/2024 tarihinde İzmir Forum Mobilya İstikbal'den aldığım 160x200 ölçülerindeki Sleep Connect yatak bir (1) hafta iç...erisinde teslim edilecek denildiği için siparişimi oluşturdum. 2 hafta haber alamadıktan sonra Forum mağazasını arayarak konu hakkında bilgi almak istedim. Bizim onlara ulaşmadığım
İzmir İstikbal Forum mağazasından hızlı teslimat yapacakları teyidini verdikleri için başka bir bayiden almak yerine onl...ardan 26.10.2024 tarihinde TV sehpası satın aldım. TV sehpasını 11 gün sonra, 06.11.2024 tarihinde teslim etmeye getirdiklerinde 2 ana parçasının kırık olduğunu gördüler. Kırık par
21 Nisan 2024 tarihinde ödemesini yaptığım 2 adet baza başlığı dört haftada teslim edileceği söylenip üç ay geçmesine ra...ğmen hala teslim edilmedi. Üstelik her telefon görüşmemizde birbirini tutmayan ifadelerle yalan söyleniyor. Forum Bornova İzmir bayisi bu tutumundan dolayı son derece güvenilmez ve
İstikbal, ilgilenilmeyen koltuk takımı ürün teslim formu olmasına rağmen 2 ...buçuk aydır arayan soran yok. Hem defolu ürün gönderiyorlar hem de ilgilenm
Forum İstikbal'den Mayıs ayı başında gardırop aldım. Stok mevcut olduğunu ve hemen teslim edeceklerini söylediler ancak ...hala teslimat yapılmadı. Telefonlar açılmıyor bile, ilgisizler ve yardımcı olmuyorlar.
İstikbal'den almış olduğum koltuklarda su lekesi olması sebebiyle Çorum merkezde bulunan servisle iletişime geçtik. Daha... sonrasında Çorum servisinin yetkisi dışında olduğunu ve Samsun bölge servisinin yetkisinde olduğu tarafıma iletildi. Aradan geçen 1 aylık süre sonrasında servis kaydımın düştüğünü
6 Ekim 2023 tarihinde Çorum AHL İstikbal mağazasından köşe koltuk satın aldım. Koltukta dondurma kaynaklı bir leke olduğ...unu fark ettim. Satış görevlisi hanımefendi, 'Bunda bir sorun yok, biz size temiz bir şekilde teslim ederiz' dedi. Ancak ürün teslim edildiğinde, lekeli kısım nemli olduğu için lek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100