Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.762

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3495görüntüleme
  • 17 Haziran 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Perry Delux Koltuk Takımı Mağduriyeti

14.03.2020 'de İstikbal 'in İzmir'de bulunan Elgit isimli (Bayraklı) mağazasından satın almış olduğumuz pery delux takım isimli koltuk takımının altının çöktüğünü ve oturdukça ses gelmeye başladığını fark ederek bayiye şikayette bulunduk. Para iadesi talebinde bulunduk. Bayi son derece ilgisiz kaldı...

İstikbal Perry Delux Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Perry Delux Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Perry Delux Koltuk Takımı Mağduriyeti
+3
profile
  • 1772görüntüleme
  • 21 Nisan 15:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürünün Kalitesiz Olması

İstikbal'den bir daha hiçbir şey almam 2 yıl önce aldığım oturma grubunu yaklaşık 10 aydır kullanmaya başladım ve kanepenin birinde çökme oluştu bu yü...

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 15:32

“Çözüm için servisin eve gelmesini beklemekteyiz bu konuda telefonla görüştüğüm Gamze hanım ilgili davrandı çok teşekkür ederiz”

profile
  • 3068görüntüleme
  • 20 Şubat 23:30

İstikbal Ayıplı Kusurlu Ürünü Ve İki Aydır Gelmeyen Eksik Parçası

İstikbal markalı oturma grubunu Ankara/Sincan Ayaş yolu üzerindeki mağazadan beğenip sipariş verip yaklaşık olarak 35-40 gün önce teslim aldık. Zaten beğendiğimiz ürünün yaklaşık iki ay fabrikada üretilmesini bekledik nihayetinde geldi ama ürün eksik olarak teslim edildi. ( üçlü kanepenin kolçak kıs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6136görüntüleme
  • 13 Şubat 20:46

İstikbal Hasarlı Koltuk Ve Sandalyelerin İadesi

2 sene önce Gültepe İstikbal mağazasından aldığım Elizya yemek masası ve koltuk takımından 2 senedir sıkıntılar yaşıyorum. Masada sallanma ve koltuklarda tüylenme, gıcırtı sesleri ve yetkili servisin vidalayarak vermiş olduğu hasarlar bulunmakta. 5 kez yetkili servis ile irtibata geçtik ancak hiçbir...

profile
  • 1748görüntüleme
  • 11 Şubat 09:53

İstikbal Ürün Hatası Ve Tüketici Hakem Heyeti

İstikbalden 6 adet sandalye aldım dikişleri hatalı çıktı Tüketici Hakem Heyetine verdim. Ücret iadesi kazandım ama ücret iadesi yapılmadı 1 ay oldu. Dilekçe yazdım. İadenin yapılması için ancak geri dönüş olmadı arıyorum ulaşamıyorum. Oyalayıp duruyorlar

profile
  • 2535görüntüleme
  • 06 Ocak 14:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Burhaniye Sabır Bayisinin Paketi Açılmış Yatak Getirmesi

İstikbal Burhaniye'deki Sabır adlı bayiden 31 Aralık'ta bir yatak satın aldık, yatak paketi açık tozlanmış ve üzerinde lekeli şekilde teslim edildi, taşıyan kişiler paketi çıkarırken açıldığı iddiasında bulundular, fakat paketteki lekeler, tozlar ve üzerindeki etiketlerde sonradan pakete yerleştiril...

profile
  • 1436görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 15:31

İstikbal Para İadesi Yapılmıyor

23 Temmuz tarihinde sipariş verdiğimiz mobilyaları teslim edilmediği gerekçesi ile Eylül ayında iade ettik. Verdiğimiz nakit para ve Yapı Kredi'den çekilen Tatar iade edildi. Fakat Ziraat bankasından çekilen kredi tutarı iade edilmedi. Fethiye Egeli şubesinin çalışanları parayı iade ettiklerine dair...

profile
  • 2689görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 15:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ücret İadesi Hk.

Merhabalar, 16.08.2020 tarihinde İstikbal Ankara Siteler Ali Tel Mağazanızdan ürün satın aldım. Ödemelerini de yaptım. 30 gün süre içerisinde teslim edilecektir bilgisi verildi. 30 gün süre dolmadan 10 gün önce kendilerini ürünlerim hazır mı diye aradığımda evet sadece şifonyer eksik denildi teslim...

profile
  • 1592görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 14:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Teslimatının Çok Gecikmesi

İstikbal Mobilyadan, 6 Ağustos 2020 tarihinde aldığım köşe koltuk takımı 48. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 3. Taksitini ödeyeceğim ama Müşteri Hizmetleri Ekim'in 2. Haftası yola çıkacak dedi, bu nasıl aymazlıktır. Tüketici Hakem Heyetine mağduriyetimi dilekçe ile bildirip hakkımı arayaca...

profile
Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ocak 2020 13:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ücret iademi aldım. Teşekkürler.”

Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5044görüntüleme
  • 25 Ekim 2019 18:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Almanya Hannover Bizi Mağdur Etti

İstikbal Mobilya Almanya Hannover şubesinden 14 Ay önce komple yatak odası takımı aldık fakat gelen ürünler kusurlu ve arızalı olduğu için elemanları ile hasarlı ürünlerin dökümünü çıkardık komple elbise dolabı komodin ve makyaj masası en kısa sürede yeni malzemeleri sipariş edip değişticeklerini sö...

İstikbal Mobilya Almanya Hannover Bizi Mağdur Etti
İstikbal Mobilya Almanya Hannover Bizi Mağdur Etti
İstikbal Mobilya Almanya Hannover Bizi Mağdur Etti
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1934görüntüleme
  • 04 Ağustos 2019 16:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'den Aldığımız Sandalyeler Ve Mağduriyetim

Ekli dilekçe halama aittir. Babaannemle birlikte yaşadığından bayramda misafir ağırlamak için 29 Haziran'da siparişini verdiği sandalyelerin bayramda bir türlü gelememesi, defalarca aramasına rağmen tabiri caizse kandırılarak oyalanması, en sonunda bu olayın suçlusunun fabrika olduğunun söylenmesi ö...

İstikbal'den Aldığımız Sandalyeler Ve Mağduriyetim
profile
  • 12555görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 01:58

İstikbal Ürün İadesi Almıyor!

Yaklaşık 6 ay önce Burdur İstikbal mağazasından aldığım Vals koltuk takımı 2 ay sonra eksik teslim edildi. Tekli berjer koltuk gelmedi. 1 hafta sonra berjer geldi fakat 2 berjerin kolları arasında simetri hatası tespit edip hemen mağazayı aradım geri gönderdim. Bir ay sonra berjerler yeniden geldi...

İstikbal Ürün İadesi Almıyor!
profile
  • 10916görüntüleme
  • 27 Eylül 2018 14:39

Altın Mobilya Teşhir Ürün Gönderdi

Şirinevler Altınbaş İstikbal'den aldığım yatak odası teşhir ürünü çıktı. Bende Tüketici Hakları'na dilekçe verdim. Davayı kazandım. Paranı alabilirsin diye kağıt geldi. Şikayet edince geldiler, sadece dolabı değiştirdiler, komodinler ve şifoniyer değiştirmediler. Şikayetçiyim ya paramı verin ya da d...

profile
  • 3180görüntüleme
  • 23 Ağustos 2017 17:06

İstikbal Resital Yatak Odası Kapakları Hatalı Çıktı!

05.09.2016 tarihinde teslim aldığım Resital yatak odası aynalı kapağı defolu geldi. Daha sonra yeni kapakla değişim yapıldı. Sonrasında da diğer kapakta kapanma sorunu ve bel verme sorunu oldu. Aynı sorun yüzünden 4 kere kapak değişti. Komodin çekmecelerinde de stoplamasında sıkıntılar oldu. Yapıldı...

profile
  • 3935görüntüleme
  • 09 Kasım 2016 09:44

İstikbal Teslimat Gecikti!

08.10.2016 İstikbal'den kredi kartına taksitle kanepe siparişi verdim. İki hafta sonra teslimatın yapılacağı bildirildi. Teslimat yapılmayınca siparişimi iptal etmek istedim. Mağaza sorumlusu E*** bey de bankaya talimat geçeğini, 7 gün içinde kredi kartına ilgili iadenin yapılacağını söyledi. 08.11....

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100