Aldığım Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetersiz Servis Desteği

Denizli yiğitler İstikbal Bayisi'nden, mitra koltuk takımını almıştık. Daha 6 ay olmasına rağmen üzerinde bitlenme tüylenmeler var. Servis geldiğinde hatta yastıklarımın üstünde dahi gözüküyor. Devamlı bu şekilde tüylenmeler oluyor. Servis gelip kontrol ettiğinde dedi ki kumaş dışarıdan kaynaklı sebeplerden dolayı olabilir. İçten kaynaklanmıyor dedi. Fakat bu ürünü aldığımdan beri daha bir ay olmadan bile tüylenme olmuştu. Kumaş kaynaklı olduğu belli ortada. Hatta bana şey dedi. Belki üstüne örtü falan sarıyorsanız ondan kaynaklı da olabilir dedi. Fakat ben örtü bile sermiyorum. Ona rağmen koltuğumun her yerinde bu şekilde tüyler mevcut. Belli ki kumaştan kaynaklı fakat bana ücretli istersem eğer kumaş değişimi yapabileceklerini söylediler. Gelen misafirler koltuk tüyleniyor kıyafetleri tüy oluyor diye oturmak dahi istemiyorlar biz siyah kıyafetlerimiz ile oturamıyoruz İstikbal merkezine dilekçe bulunacağım. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Ürünlerin arkasında durmadıkları için ve garantisi hala devam eden bir ürün.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
















Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu? Başvurduysanız bir sonuç alabildiniz mi?