Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetersiz Servis Desteği

Aldığım Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetersiz Servis Desteği
Betül
Betül
İstikbal
31 Mayıs 2025 14:495.215

Denizli yiğitler İstikbal Bayisi'nden, mitra koltuk takımını almıştık. Daha 6 ay olmasına rağmen üzerinde bitlenme tüylenmeler var. Servis geldiğinde hatta yastıklarımın üstünde dahi gözüküyor. Devamlı bu şekilde tüylenmeler oluyor. Servis gelip kontrol ettiğinde dedi ki kumaş dışarıdan kaynaklı sebeplerden dolayı olabilir. İçten kaynaklanmıyor dedi. Fakat bu ürünü aldığımdan beri daha bir ay olmadan bile tüylenme olmuştu. Kumaş kaynaklı olduğu belli ortada. Hatta bana şey dedi. Belki üstüne örtü falan sarıyorsanız ondan kaynaklı da olabilir dedi. Fakat ben örtü bile sermiyorum. Ona rağmen koltuğumun her yerinde bu şekilde tüyler mevcut. Belli ki kumaştan kaynaklı fakat bana ücretli istersem eğer kumaş değişimi yapabileceklerini söylediler. Gelen misafirler koltuk tüyleniyor kıyafetleri tüy oluyor diye oturmak dahi istemiyorlar biz siyah kıyafetlerimiz ile oturamıyoruz İstikbal merkezine dilekçe bulunacağım. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Ürünlerin arkasında durmadıkları için ve garantisi hala devam eden bir ürün.

2 Haziran 2025 11:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

2 Haziran 2025 14:47

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Selin
Selin
Benzer Şikayeti Var
6 Ekim 2025 00:17

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu? Başvurduysanız bir sonuç alabildiniz mi?

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Yetersiz Servis Çözümü

Bermal
Bermal
İstikbal
7 Mayıs 2025 13:535.510

Mardin Midyat İstikbal Bayisi'nden, mitra koltuk takımını almıştık. Daha 1 sene olmasına rağmen üzerinde şu şekilde tüyl...

1 Destek
5
Çözüldü

İstikbal Mitra Koltuk Takımı

Meryem
Meryem
İstikbal
26 Temmuz 2024 17:526.856

Merhabalar, evlilik sebebiyle yeni ev kurmam sonucu Mitra koltuk takımını M...

İstikbal Mitra Koltuk Takımı
İstikbal Mitra Koltuk Takımı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Koltuk Ayağı Kırık, Parça Bulunmuyor!

İstikbal Koltuk AyağıKırık, Parça Bulunmuyor!

Profil fotoğrafı
Yusra
İstikbal Teddy Köşe Takımı Kumaş Tüylenmesi

İstikbal Teddy KöşeTakımı Kumaş Tüylenmesi

Profil fotoğrafı
Aylin
İstikbal Mobilya Silince Deforme Oldu!

İstikbal MobilyaSilince Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Ugur
Antalya Konyaaltı Liman İstikbal Yaptığı Sorumsuz İşler

Antalya KonyaaltıLiman İstikbal Yaptığı Sorumsuz İşler

Profil fotoğrafı
Aysel
İstikbal Hasarlı/Kusurlu Ürün Teslimi

İstikbalHasarlı/Kusurlu Ürün Teslimi

Profil fotoğrafı
Gökhan
İstikbal Hatalı Ürün

İstikbal Hatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Filiz

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri