İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 960.151

İstikbal  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.732
Çözüm Sayısı 1.036
profile-icon
profile-icon

İstikbal 12 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.961görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 15:56

İstikbal Bahçe Mobilyamda Oluşan Kopmaların Giderilmesi Ya Da Yenisi İle Değişimi

11.02.2017 Helezon Ticaret Çiğli -İzmir Sb... Den 2 tıp bahçe mobilyası almıştım. Ancak geçen seneden beri balkonda kullandığım Holiday masa ve kollu sandalyelerinde kopmalar başlamıştır. Bu durumu geçen hafta müşteri ilişkilerini arayarak şikayetimi anlatmak istedim ama beni en yakın servise bilgi ...

profile
  • 988görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 17:39

İstikbal 3 Aydır Teslim Edilemeyen Koltuk Takımım

 15 Temmuz 'de İstikbal Çiğli mağazasından köşe koltuk satın aldık. Ürünün pandemi sebebi ile gecikmeli teslim edileceğini ilettiler. Biz mağazada ki görevliye özellikle rica da bulunduk. Yanımızda yürüme engeli olan 8 yaşındaki kızım ile gitmiştik. Kızımın durumu sebebi ile koltuk teslimatının yapı...

profile
  • 401görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 11:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Ürünü Üç Aydır Gelmiyor

İzmir Çiğli mağazasından 11 Temmuz'da aldığım bazanın sadece başlığı 3 ay geçmesine rağmen gelmedi. İstikbal Merkez Şubeden l***  Hanım ile görüşmemde size 3-4 hafta daha gelmeyeceğini belirtildiğinde daha 4 hafta süreniz dolmadığından hiçbir şey yapamam diyerek aynı şeyi tekrarlayıp duruyor. Ben at...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.865görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 22:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal 3 Ay Oldu Hala 3 Parça Ürün Gelmemiş

15.07.2020 tarihinde almış olduğum 759923 sipariş numaralı ürünlerimde koltuk takımım evimize getirildi fakat mira TV ünitesi mıra konsol ve mira vitrin hala gelmemiştir. Evet pandemiden dolayı üretim geç olacak ama en geç gelen sandalyeleriniz olacak denildi. Kuması farklı seçtiğimiz sandalyeler ge...

profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 2020 13:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Kısmen çözüldü”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 821görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 12:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Ürün Teslim Edilmemesi Ve Muhatap Bulunamaması!

28.02.2020 tarihinde İzmir Çiğli İstikbal ekonsept mağazasından aldığım ürünler hala teslim edilmedi mağaza müşteri hizmetleri bolge bayii üçgeninde herkes topu birbirine atarak net bilgi verilmiyor. Simdi de ürünlerinizin bir kısmi geldi isterseniz onları teslim edelim kalanının ne zaman geleceği b...

profile
  • 1.691görüntüleme
  • 25 Aralık 2017 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Sema Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.416görüntüleme
  • 17 Mayıs 2017 12:10

İstikbal Siparişimi İptal Etmiyorlar!

16.03.2016 tarihinde İzmir Çiğli Ev Konsept - Helezon firmasından 180 cm ölçüde çift kişilik baza satın aldım. Fakat bugün arayarak bu siparişimden vazgeçtiğimi ve iade istediğimi ilettim. Fakat beni arayarak "ürünü bölge depodan çektiğimiz için iptal ya da iade söz konusu değil. Genel merkezi arayı...

profile
  • 9.552görüntüleme
  • 05 Eylül 2016 11:01

İstikbal Yatak Baza Başlık Mağduriyeti!

29.08.16 tarihinde köklü güvenilir diye bildiğimiz İstikbal Çiğli ev concept mağazasından almış olduğum sleepy model yatak baza başlık ürünlerinin yatağın 4 gün sonra baza ve başlığın 1 ay sonra teslimini yaparız dediler evet 4 gün sonra yatak geldi ama kesinlikle mağazada göründüğü gibi konforlu ra...

profile
  • 1.012görüntüleme
  • 07 Haziran 2016 14:00

İstikbal Ürününün Arkasında Durmuyor!

Yaklaşık iki sene önce Çiğli İstikbal mobilyadan balatçık yolundan yatak odası takımı aldık. 7000 TL'değerinde fakat aldığımız aydan beri gardırop sürgülü kapakları montaj hatasından dolayı sorun yaratıyor. 4 kez gelmelerine rağmen çözülmedi halen sorunlu ve servise gelenler üç kez den sonra geri ...

profile
  • 1.574görüntüleme
  • 26 Şubat 2016 11:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Servisin Mahvettiği Koltuklar!

Almış olduğum köşe takımım yeni gelin evi olarak alınmıştı ilk 6 ay da berbat bir hal aldı koltuk döşemeleri. Yeni evli olduğumuz için ilk başta evimize misafir geliş gidişi olduğu ev gezmesi yaptığı için servisi 1. yılında çağırdık. Arkadaşlar Çiğli servisinden geldi döşemedeki kabarma olmaması ger...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100